嘉兴打造基本公共法律服务升级版

　　12月11至12日，全省公共法律服务体系建设工作推进会在嘉兴市召开。近年来，嘉兴市为建设和完善公共法律服务体系，以群众实际法律服务需求为出发点，边摸索边完善，着力打造“五大子系统”，即服务平台系统、服务产品系统、政策法规系统、供给保障系统、监督评价系统。

　　为适应“法治嘉兴”建设要求和人民群众对法律服务的新期待，进一步推进公共法律服务体系建设，日前，嘉兴市又出台了《嘉兴市加快推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设三年行动计划(2014-2016年)》，提出加快建设覆盖城乡的公共法律服务平台、加快建设覆盖城乡的便民法律服务渠道、加快建设覆盖城乡的法律顾问制度、加快建设覆盖城乡的法律援助网络、加快建设覆盖城乡的法治宣传教育系统、加快建设覆盖城乡的矛盾纠纷排查化解机制六大主要任务，争取用3年时间全面建成覆盖城乡居民的公共法律服务体系。

　　在嘉兴,有一条热线,连接着百姓和律师；有一个网站，可以找到嘉兴市所有律师事务所、公证处、人民调解委员会的信息；有一支队伍,服务着家家户户；有一群法律顾问，在帮助社区居民排忧解难。市司法局局长陆娟梅说，嘉兴市打造基本公共法律服务平台升级版的目的是让群众遇到法律问题时能就近找到法律服务窗口，一个门进来、一个窗口受理、一站式服务。

　　2009年，嘉兴市率先成立浙江首家地市级司法行政法律服务中心，2010年，实现县(市、区)司法行政法律服务中心全覆盖。截至今年10月底，嘉兴市已建成镇(街道)公共法律服务中心(站)65个，建成率达87.8%，村(社区)公共法律服务点(窗口)1035个，建成率达89.1%。

　　嘉兴市还开通了公共法律服务专网，建立“法律地图导航”系统，标注嘉兴市4000余家法律服务机构分布地址和联系方式，同时开发了网上视频接待系统，为群众提供“指尖上”+“键对键”的菜单式服务。“12348”法律援助热线整合扩容为公共法律服务专线，与市长热线、妇女维权热线等连通，增加接受群众法律咨询、疏导群众情绪、知道群众依法解决利益诉求等功能。

　　嘉兴市依托公共法律平台，不断推出法律服务系列产品，为群众提供身边的法律顾问，方便群众“遇事找法”。在全省率先实现了“四个全覆盖”：市、县、镇、村(社区)法律顾问全覆盖，异地商会法律顾问全覆盖，司法行政系统机关、下属单位法律顾问全覆盖，还在全省首创镇(街道)人大代表联络站法律顾问全覆盖。

　　为了让每个老百姓都打得起官司，嘉兴市进一步降低法律援助门槛，扩大受援范围，推行法律援助“点援制”和窗口首问责任制，开展市、县援助案件互查、倒查等评查活动，不断提升法律援助质量。今年年初以来，嘉兴市的公共法律服务系统已经为群众提供法律咨询55595人次，接待来访7195人次，办理法律援助3347件，为群众挽回损失7635.62万元。