杭州启动疫情紧急心理危机干预工作！停课不停学，远程教学活动这样开展！

原标题：杭州启动疫情紧急心理危机干预工作！停课不停学，远程教学活动这样开展！

市卫健委：疫情防控工作最新情况通报

全市疫情基本情况

2020年2月1日0-24时，全市新增报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例12例，其中：拱墅区、余杭区各3例，桐庐县2例，滨江区、萧山区（机场检疫发现）、临安区、钱塘新区各1例。新增重症病例3例，原有重症病例转轻症2例。治愈出院3例（含绍兴病人1例）。

截至2月1日24时，全市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例110例。其中：余杭区26例，萧山区16例（其中机场检疫6例），西湖区、桐庐县各11例，拱墅区9例，上城区、江干区各8例，下城区、临安区各5例，滨江区、富阳区各4例，钱塘新区2例，建德市1例。

目前所有病例均在定点医疗机构接受隔离治疗。除现有的10例重症外，其余病例病情均稳定。

全市共追踪到密切接触者1049人，已解除医学观察或诊断为疑似/确诊病例的88人，尚有961人正在接受医学观察。

疫情防控工作最新进展

今天的发布会，市卫健委着重介绍了应对疫情的心理危机干预工作情况。

我市发现首例新型冠状病毒感染的肺炎病例以后，为了向受影响人群提供心理健康服务，积极预防、减缓、减轻和尽量控制疫情的心理社会影响，市卫健委第一时间将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，启动了疫情紧急心理危机干预工作，专门制定下发了工作方案，组织编写了《杭州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理干预应对手册》。

市本级、13个区、县（市）和2个功能区共16支心理危机干预专家队伍全面进入应战状态，均开设了热线电话，并积极开展现场和在线心理干预工作。截至2月1日24时，全市共接听热线1463人次，累计出动现场干预工作人员879人次，对集中隔离点、居家隔离人员和居民等进行心理援助2040人次。比如，为1月24日从新加坡到达萧山机场的TR188次航班在市委党校集中隔离点的乘客提供了连续性的现场心理干预和在线咨询服务。杭州市第七人民医院（杭州市心理危机研究与干预中心）还组织心理危机干预专家们在省市各大主流媒体进行心理健康科普知识宣传，编写了朗朗上口的《疫情应对心理健康口诀》。

疫情不可怕，防御正当时。疫情面前出现不同程度的紧张、焦虑等情绪反应是很正常的现象，大家不必过于恐慌。早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗是控制疫情传播、早日战胜疫情的最快速、最有效办法。希望民众科学认识，积极支持和配合各项防控措施，主动报告武汉等地区的生活史、旅行史和与武汉籍人士接触史，主动隔离、接受医学观察。我们也呼吁民众和社会各界给予隔离、居家观察和接受治疗的人员更多的关爱和温暖，让爱在杭城传递！

“新冠肺炎”疫情应对心理健康口诀

（一）医务人员

营造愉悦氛围，调节心理预期；

觉察负面情绪，互相肯定打气；

找到放松方法，合理安排作息；

充分理解患者，冷静乐观鼓励；

科学心理防护，定能战胜瘟疫。

（二）普通人群

减少过分担忧，做好信息过滤；

合理饮食睡眠，维持作息规律；

通风洗手口罩，平静耐心戒躁；

获取社会支持，接纳焦虑恐惧；

关注心理异常，专业援助勿虑。

（三）疑似人员

避免侥幸心理，及时上报就医；

消除疾病耻感，直面焦躁压力；

思考切勿片面，科学认识疫情；

耐心等待结果，寻找生活意义；

增强心理韧性，身心和谐统一。

（四）确诊人员

切忌恐惧疾病，乐观面对治疗；

合理心理预期，掌握应对技巧；

取得心理支持，避免抱怨急躁；

寻求专业帮助，医患相互依靠；

鼓励配合医护，争取早日转好。

编者：杭州市第七人民医院/杭州市心理危机研究与干预中心 陈致宇、 施剑飞、 宋海东、 徐鸥、 赵圆、 陈秋霞、祝绮莎

杭州市“新冠肺炎”疫情心理热线电话

心理热线电话 单位 接听时间 杭州市 杭州市心理危机研究与干预中心 24小时*7天 上城区 南星街道社区卫生服务中心 9:00-22:00*7天 下城区 区精卫办/团区委 工作日每天9:00-17:00 江干区 4009-920-885 滴水公益 除周三外，9:00-20:00 拱墅区 区精卫办 9：00-17：00*7天 西湖区 区精卫办 8:00-17:00*7天 滨江区 区妇联 24小时*7天 萧山区 区精卫办 24小时*7天 余杭区 区精卫办 24小时*7天 富阳区 富阳区第三人民医院 8:00-21:00*7天 临安区 临安区安康医院 8:00-20:00*7天 桐庐县 滴水公益 9:00-20:00*7天 淳安县 淳安县妇幼保健院 9:00-16:00*7天 建德市 心安驿站心理健康服务中心 周三18:30-20:30/周日14:00-16:00、18:30-20:30 西湖名胜区 区精卫办 8:00-22:00*7天 钱塘新区 区精卫办 9:00-17:00*7天

市委直属机关工委：机关党员干部参与疫情防控工作情况

关于全市机关党员干部前期工作情况

疫情发生以来，市委直属机关工委坚决贯彻习近平总书记“让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬”的重要指示精神，坚决落实中央和省市委一系列决策部署，坚决按照周江勇书记、许明秘书长、毛溪浩部长等领导多次对机关参与疫情防控工作的指示要求，先后于1月27日、1月29日、1月31日三次向全市各级机关党组织发出号召和通知，要求市直机关党组织和党员在疫情防控工作中带好头、冲在前、作表率，要求机关各级党组织和党员到结对联建社区参与疫情防控，要求机关各级工青妇组织和广大工会会员、团员青年、妇女姐妹们积极行动起来。

市直机关党员干部带头参与、带头示范、带头履职，团结和带领干部职工日夜奋战一线。特别是像市卫健委、市经信局、市教育局、市发改委、市民政局、市交通运输局、市公安局、市市场监管局、市城管局、市建委、市财政局、市农业农村局、市商务局、市应急管理局、市外办等部门的党员干部，在危难时刻发扬了不怕苦不怕累的连续作战精神，齐心协力，贡献力量。

各区县（市）直机关积极响应市直机关工委的号召，结合各区实际，行动及时、迅速、靠前。建德市委组织部、市直机关工委为帮助企业提升医用防护用品产能，工青妇联动参与，及时组织50名机关党员干部支援朝美日化公司制作口罩，为企业提供服务。余杭区三农志愿者服务队的 区农业农村局机关党员干部志愿者，赴蔬果专业合作社菜地帮忙收菜，并 多方筹措，给工人带去了亟需的口罩等防护物资。江干区直机关面向广大机关干部发出了抗疫志愿者招募通知，得到积极响应，党员们纷纷报名，三个小时内，一支约200名机关党员干部组成的志愿者服务队组建完毕。

关于市直机关党员干部到城区轮流参与疫情防控工作情况

根据省委省政府办公厅通知精神、市疫情防控工作领导小组《关于市级机关干部春节后上班的几点意见》以及市委常委扩大会议要求，从2月3日开始到2月7日，市直机关党员干部原则上不回原单位上班，分别到上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江6个城区报到，轮流参与交通卡口和镇街社区等疫情防控工作。

经与6城区协商，6城区初步安排了60个左右的卡口和隔离外围巡防点，由机关干部参与工作。到今天上午，市直各单位已经安排人员，做好与6城区委直属机关工委的对接联系工作，工作准备就绪。

市教育局：疫情防控工作通报

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，市教育局高度统一思想，强化责任担当，以最快的反应、最坚决的措施，迅速健全疫情防控的领导组织体系，明确责任分工，扎实有效地推进教育系统的疫情防控工作。

已经开展的主要工作

1.全面组织摸查。发动各级教育行政机关、学校、老师对全市各区县（市），直属学校，市属高校，专修学院涉武汉师生情况进行全面调查统计，全市中小学幼儿园共摸排师生149万人，其中湖北籍的教职工1933人、学生15042人，14日内从湖北返回杭州师生3271人；对相关人员，及时上报疾控部门，并“一对一”联系，跟进了解情况，督导相关人员按规定到社区、街道进行登记并按卫健疾控部门要求做好相关体检、隔离。

2.及时调整工作安排。根据疫情防控工作的要求，相继出台了取消各级各类学校各种集体活动、停止培训机构集中培训课程、推迟开学、推迟市区中考“个别生”报名信息现场确认等通知。同时，组织市、区两级教育系统干部，市领导带队，每天对学校和培训机构进行明查暗访，确保各项防控措施落实到位。

3. 加大宣传教育。针对学校春节放假实际，组织广大教师，通过家长群、微信、QQ等方式，广泛宣传疫情防控知识和防控措施；市和各区、县（市）教育部门纷纷以给师生家长的公开信、开通咨询电话等方式，指导学生家长科学防控疫情，合理安排孩子的学习和锻炼。

关于延期开学期间教学活动的组织

为了在延期开学期间组织指导广大学生开展远程教学，减少疫情对教学工作带来的影响，我们已经制定并下发了《杭州市中小学2020年春季学期延期开学时段开展远程教学实施方案》，对延期开学期间各地各校组织学生利用“互联网+”的模式开展远程教学作出部署，努力为学校开展远程教学提供平台和教学资源的保障，努力实现“停课不停学”。

延期开学期间，主要通过四个途径组织开展远程教学活动：

一是各地各校利用本地本校现有远程教学平台和远程教学手段，组织学生开展教学活动。

二是充分利用教育部、省教育厅发布的学习资源以及“杭州美好教育”资源平台和杭州网、华数网、葫芦网等平台提供的名师公开课等优质资源，指导学生自主学习。

三是通过华数传媒平台开设共享课堂，学生可通过电视、手机、电脑等终端在家学习。我们已经为2-9年级学生和中职学生提供了2月10-14日的共享课堂，共享课堂课表及具体学习方式届时通过“杭州教育发布”微信公众号、“杭州家校”APP发布。

四是充分利用“之江汇教育广场”的空间及华数、钉钉等提供的各类免费教学资源，开展基于空间的教与学。

这些教学活动，将坚持免费公益原则。延期开学时段，各地各直属学校依托各类教学平台或资源实施的远程教育教学活动和学生学业辅导，均不得向学生（家长）收取任何费用。

关于下一步防控工作及开学工作的安排

下一步，我们将按照中央和省市决策部署，一方面继续全力以赴、科学有序抓好疫情防控措施落实，组织好延期开学期间的远程教学，努力将疫情对教学工作的影响降到最低。

另一方面，要提前谋划好开学工作，确保开学后师生的安全和教学秩序的稳定。重点做好三方面工作， 第一是要进一步做好相关人员动态排查。逐一登记，一人一表，“一对一”联系，做到“零遗漏”，确保开学后师生的身体健康安全。 第二会同卫健疾控部门，积极研究学生返学后疫情防控工作的预案，并根据全省教育系统的统一部署，对开学后师生身体状况的检测、学校环境卫生、疫情防控机制等做好充分准备。 第三是提前做好开学后疫情防控所需医用物资如体温测试器、消毒剂、口罩等物资类型和数量的统计和储备工作，努力做到早准备、足准备、有备用。

来源：杭州发布