哪几项可“点赞”，哪几项给“差评”
2014跟踪督办社会评价意见整改工作述评会，如果对政府工作满意，你可以“点赞”，如果不满意，当然也可以给“差评”，包括食品安全、城市积水排涝、安全生产、污水治理、公交出行、垃圾分类、教育资源配置、手机流量不清零等20项整改项目。
倾听民生，了解民意，杭州市考评办每年都会收集来自老百姓的近万条意见，并从中筛选一些反映多年却悬而未决的问题，转相关市直单位进行整改落实并考核。
昨日，市考评办举行2014年跟踪督办社会评价意见整改工作述评会，邀请党代表、人大代表、政协委员、绩效评估专家、媒体代表、市民代表等60余人，对20项今年市考评办跟踪督办的整改项目进行打分，包括食品安全、城市积水排涝、安全生产、污水治理、公交出行、垃圾分类、教育资源配置、手机流量不清零等整改项目。承担这20项督办项目的责任单位共34家，包括交通、安监、质监、工商、公安、环保等部门。如果对政府工作不满意，你可以给“差评”，如果满意，当然也可以“点赞”。
定量检测食品38518批次合格率96.39%
杭州市完成食品定量检测38518批次，总体合格率96.39%，其中地产蔬菜、生猪等农产品合格率99.68%；开展食品安全严打，行政立案3802起，涉案金额1714万元；追溯体系覆盖13个区、县(市)的270个农产品生产基地，监管生产面积18.26万亩。
一饭膏粱，维系万家。
去年，市考评办收到最多的反馈是市民对食品安全的意见：信息公开度低，安全源头追溯不到位，出了问题才去管。
这个整改项目直接落到了市场监管局“头上”。当然，质检、贸易、农业等部门得配合。经过一年整改，现在该交出一张怎样的“成绩单”呢？
对于这样的成绩，市民代表还是“点赞”的，同时也提出了一些看法。
市民涂先生有备而来，特意带来了他在菜市桥、古荡农贸市场等地拍摄的马路市场的照片，“这些马路市场该怎么监管？”
“针对这种马路市场，我们会积极整改，并按照《食品安全法》给予最严格的监管，同时也希望市民和媒体予以监督，一经发现，严肃查处。”市市场监管局副局长陆善定现场给出了回复。
眼下正是吃火锅的季节，FM89民情热线主持人雷明作为媒体代表，补充提问：“关于食品添加剂，比如厨房里的瓶瓶罐罐，是否也要检查？”对此，陆善定回复说，目前正在开展对火锅添加剂的查处行动。他还提醒消费者，消费时尽量索票索据，以便维权。
工程车速度快扬尘重事故频发有没有管住
数据显示，今年1-10月，杭州市共查处各类交通非法违法行为13.61万起，查处抛洒渣土、乱倒建筑垃圾等1830起，罚款522.5万元，公布违法上榜企业207家次。同时，新核发IC信息管理卡1120张，新推广安装超载超速监控系统143辆、GPS监控系统874辆。
说起安全生产，让百姓心有余悸的就是工程车，因为它速度快，扬尘重，事故频发，是杭州多年来“悬而未决”的民生问题之一。
这是一个交叉管理的领域，安监、公安、交通、建委都可监管。当然，安监局是责任主体。
经过一年的治理，也取得了一定的成效。这样的“成绩”，市民们都表示认可。不过，有市民代表也提出了异议：“如按今年查处的13.61万起违法行为来计算，每天就有450起，就我们开会这几个小时，就有上百起事故？有没有思考过这种查处模式的力度和实效？”
“这个数据主要是一些限行限速的违法数据，有本地车辆，也有过境车辆，并不全是交通事故。”一位身着警服的交警接过话筒解释。
接着，市安监局副局长吕立先也发言：“我们想从源头上解决这个问题，还对企业负责人和驾驶员进行培训、考核，同时还充分发挥混凝土行业协会、工程车驾驶员协会等行业组织的作用，新纳会员1452个，实现培训2.53万次，发放资料4.6万余份，涉及工程车事故死亡34人，同比下降10.5%。”
不过，吕立先还表示，将继续加大源头监管，约谈企业，培训驾驶员，利用新技术武装安全生产，力争做得更好。
智能手机流量成关注焦点老百姓对答复并不买账
移动、联通、电信今年也做了不少努力。
移动：通过启动流量共享业务推广，开展打击伪基站等措施，垃圾短信举报量同比下降40%以上；流量资费投诉下降15%以上。
联通：通过推出4G自由组合套餐，加强手机流量消费提醒，巩固垃圾短信“净网行动”成效，用户的满意度也得到了相应提升。
电信：推出了小额流量包和个人定制套餐。同时，还应用了防诈骗反制系统。截至11月，分析甄别338个涉案电话，配合案件107件，关停诈骗案电话61个。
智能手机的普及，让流量成了关注的焦点，可目前的现状是：手机上网流量未用完当月清零；收费不透明；诈骗短信泛滥、电话频繁；用户信息不安全。
对于这样的说法，老百姓似乎并不买账。市民代表朱祥荣说：“凭啥流量是你们说了算？消费者也不知道你们流量算得精不精准？有没有一个第三方的监督平台？”
杭州移动公司副总经理朱丽宁作为代表回复：“第三方监督平台也是我们的一个重点工作，目前正在与工信部一个研究院携手推进，相应报告还未到达杭州，将会适时对外发布。”
当然，市民代表最后还提到垃圾短信、诈骗电话、收费不透明等问题，相关人士都予以了回复。
