志愿花开香满园 嘉兴精心打造志愿服务的文明品牌

　　这是一条奉献友爱的志愿之路。张永康、谢水木、仲顺金等志愿者楷模，用他们的先进事迹在嘉兴大地的美丽画卷上书写了浓墨重彩的绚烂一笔。

　　这是一曲互助进步的爱心之歌。在市文明办、团市委、市志愿者协会的组织协调下，嘉兴26万名志愿者积极投身全国文明城市创建，参与公共文明引导、环境卫生清洁、关爱新居民子女等志愿服务活动，以实际行动奏响了时代最强音。

　　志愿服务如鲜花装点生活，如繁星点亮夜空。自2004年成立以来，市志愿者协会已走过10年里程。10年来，协会秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“学雷锋、讲文明、树新风”为主题，广泛开展各类志愿服务活动，大力弘扬志愿精神，不断提升文明素质，志愿者队伍不断扩大，组织机构不断完善，服务领域不断延伸，服务项目更加多样，为“文明嘉兴”谱写了一曲曲无私奉献、服务社会、支持发展的赞歌。

　　完善组织网络，构筑奉献友爱大本营

　　一顶小红帽，一颗火热心。志愿者，是文明城市创建的生力军；志愿服务，是一座城市的文明标杆。

　　从稚气未脱的“红领巾”到风华正茂的青年，从热心的社区大妈到“燃烧”夕阳的银龄老人，10年来，嘉兴志愿服务大军从无到有、从小到大。在一个个热火朝天的项目建设中，在一场场隆重盛大的公益活动中，在一次次爱心涌动的温暖行动中，志愿者们勇挑重担、争作贡献，构成了嘉兴文明进步的一道亮丽风景线。一个个志愿者就像一支支火炬，在城市前进的行列中，处处闪耀着可贵的文明之光。

　　10年来，市志愿者协会着力加强专业化志愿服务队伍建设，积极吸收热情高、有一技之长的人士充实到队伍中来。目前，嘉兴市已建立生态环保、公共文明、城管执法、节能减排、平安创建、节庆赛会、法律援助、关爱新居民子女等多支专业化志愿服务队伍，大力开展文明创建、扶贫帮困、助老扶幼、社区建设、生态环保、大型活动、抢险救灾等领域志愿服务工作。作为党的诞生地，嘉兴不断创新党员志愿服务载体，设立“红立方”、点亮“微心愿”、成立党员志愿服务工作室、深化“一员双岗”，打造了一座“红色志愿之城”，唱响了“党在我心中，我在群众中”的主旋律。

　　如今，各县(市、区)有志愿者协会，各镇(街道)及机关、企事业单位有志愿者服务队，各社区有志愿服务工作站，公共场所和窗口服务行业有便民利民志愿服务站。“星期六义务联盟”、“嘉兴义工”、“雷锋角”等特色志愿服务品牌已成为嘉兴这座全国文明城市的一张“金名片”，志愿精神逐步深入人心，扶贫济困、助人为乐的美德已成为社会主流价值观的重要组成部分，成为嘉兴大街小巷里志愿者的实践行动。

　　健全工作机制，增强互助进步内动力

　　加强志愿者注册管理工作。2006年，市志愿者协会在全国较早开通了互联网注册管理系统，目前市本级网上注册志愿者已达12万人。通过不断改版更新，进一步完善了网上志愿者注册、查询、志愿者队伍管理等功能和志愿者资料、服务数据等信息，并增设在线培训内容，方便嘉兴市志愿者在线学习志愿服务基础知识和相关专业知识，提高志愿者的服务技能。

　　设立市志愿者培训学院。在市青少年宫成立市志愿者培训学院，并设嘉兴学院、同济大学浙江学院、嘉兴职业技术学院、嘉兴南洋职业技术学院4个教学点，开展针对不同志愿服务群体的培训工作，招募并组建了市志愿者培训讲师团，下发志愿者培训读本。

　　探索实施星级认定工作及志愿服务激励回馈机制。制定了《嘉兴市注册志愿者星级认定实施办法》，探索开展志愿者星级认定试点工作，通过注册志愿者实际提供志愿服务的时间“小时制”评定一星至五星的星级志愿者，并明确各星级评选标准和评选办法，建立志愿服务活动记录制度。依据星级认定，市志愿者协会陆续推出了针对注册志愿者的不同奖励措施。

　　丰富活动载体，引领文明和谐新风尚

　　志愿服务是城市文明的重要标志和亮丽风景，是提升市民文明素质和社会文明程度、推动文明城市建设的重要载体。十年来，市志愿者协会组织开展了各类志愿服务活动。

　　积极参与党政中心工作。围绕巩固全国文明城市创建成果，组织志愿者广泛开展了公共文明引导、环境卫生清洁等志愿服务，不断提高市民的文明素质；围绕环境治理，举办保护山川河流学雷锋志愿服务活动，启动了“以鱼洁水——保护母亲河志愿者行动”，开展了认捐“食藻鱼”、“捐1元钱，保护水环境我参与”、现场放养“食藻鱼”、“走进母亲河”、“小手拉大手，保护母亲河”、“百团添万绿——保护母亲河植树行动”环保宣传等活动；围绕重大节庆赛会，积极参与端午民俗文化节、大运河申遗、省运会、全国八残会等志愿服务，确保节庆赛会顺利举办；围绕抗洪抢险，组织志愿者参与抗击强台风“菲特”抗洪抢险工作，保卫群众生命财产安全；围绕城市治堵，组织高校、机关等的志愿者认领市区主要交通路口、公交站台进行志愿文明劝导，促进交通秩序畅通；围绕“平安嘉兴”建设，治安防范、矛盾调处、禁毒防艾、交通安全、消防安全、法律服务、社区矫正、心理干预等平安志愿者也发挥了积极作用。

　　扎实推进各类主题志愿服务活动。从“三关爱”到“关爱老幼弱残”，从“保护山川河流”到“邻里守望”，近年来，嘉兴市通过定制不同“菜单”打造了丰盛的志愿服务“大餐”，让空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等感受到了嘉兴的温暖。开展“青春志愿行，共筑中国梦”社区志愿服务活动，组织志愿者为福利中心老人开展健康义诊、血糖检测、服药指导、爱心理发、修剪指甲等便民利民志愿服务活动。开展“万封家书传亲情”和“点亮百个微心愿”活动，为新年不能回家的新居民学生免费拍摄冲印“笑脸”照片并附感恩贺卡寄回家乡，征集、完成200多名新居民孩子的愿望。开展向新居民子女赠阅爱心报刊、“流动青少年宫”进学校、免费体检、青少年生殖健康知识普及等活动。志愿者们奉献着、服务着，以实际行动诠释了志愿服务的精神。

　　深化服务理念，汇聚崇德向善正能量

　　为营造志愿服务社会氛围，着力打造志愿服务“金名片”，市志愿者协会联合市公交公司于去年9月正式开通了“志愿巴士”，一方面作为流动公益广告宣传志愿服务理念，另一方面在市志愿者协会组织开展志愿服务活动时提供交通接送服务。截至目前，“志愿巴士”已出动约30辆次。

　　开展“三五”、“12·5”等志愿服务宣传活动。“三五”前后举办了市区志愿者统一大行动，开展了政策咨询、业务办理、电器维修、保健义诊、理发修表等多个广场便民利民志愿服务项目，在市区主要路口、文明窗口、公交站点等地开展了“千朵玫瑰送文明人”活动。在“12·5”国际志愿者日，开展“青春红丝带，志愿在行动”预防艾滋病主题宣传活动，组织志愿者在外来务工人员聚集的社区和企业开展预防艾滋病主题宣传，发放“青春红丝带健康包”等。

　　志愿服务是雷锋精神的延续和传承，市志愿者协会联合相关部门开展“雷锋故事”宣讲、雷锋电影巡回放映、微征文、展览等活动，引导市民深入学习和领会雷锋精神的实质，宣传志愿精神。面向市本级制作发放公共场所志愿服务宣传牌、便民利民志愿服务站牌，进一步加强志愿服务公益广告宣传。充分利用城市广场展板、公交站牌、“遵德守礼”提示牌、社区公益广告、电子显示屏、墙绘等媒介广泛设置形象生动的志愿服务公益广告，大力传播志愿服务理念。

　　市志愿者协会大力选树典型，宣传志愿服务精神。组织推选省级优秀志愿服务工作先进集体和个人，组织参与全国优秀志愿者和志愿服务组织网上推荐活动，评选表彰市级志愿服务先进集体和个人，市文明委对“十佳志愿服务集体”、“十佳志愿者”进行表彰，志愿者协会联合市级媒体对志愿服务及志愿者典型进行专题报道，深入挖掘了一批优秀志愿者，营造了尊重志愿服务、支持志愿服务的良好氛围。