租公共自行车的市民越来越多 请正确租还车保证骑行安全

　　图二：查询还车信息方法

　　图一：正确租还车四步骤

　　马上就到2014年年底了，市本级公共自行车发卡量也在朝着10万张的预定目标前进。昨天，记者从嘉兴市公共自行车服务有限公司获悉，截至昨天，市本级的发卡量已经有9.8万多张了。“10万张的目标，我们一定能完成。”嘉兴市公共自行车服务有限公司的工作人员很有信心地说。

　　发卡量增加，说明使用公共自行车的市民队伍在扩大。同样的，市民在租还公共自行车的时候，碰到的问题也有不少。最近，嘉兴市公共自行车服务有限公司的工作人员发现，市民在租还车过程中造成车辆丢失的情况频发。这是什么原因造成的呢？

　　租还车丢失车辆38起

　　感觉自己好像已经完成还车了，但是等到第二次租公共自行车的时候，才发现上一次“还掉”的公共自行车还呈现着租用的状态，而且租车的费用已产生不少。更令人郁闷的是，上次租过的公共自行车丢了，这就意味着，自己要赔偿丢失的车辆。目前，租还车丢失车辆的案例已经发生38起。

　　市民唐隆如也发生过还车失败的情况。当时，他和朋友一起租了公共自行车来代步。其间，两人上了一次洗手间。之后，两人各自骑着公共自行车回家。在家附近的公共自行车租还点还车时，发生了还车不成功的事情。唐隆如怀疑自己的租赁卡出了问题，打电话让嘉兴市公共自行车服务有限公司的工作人员来帮忙解决问题。

　　“折腾了不少时间，才发现是我骑错了车，骑的是朋友租的车，还花了租车钱。”唐隆如说，他会吃一堑长一智，下次一定牢记公共自行车编号，不能再骑错车了。

　　唐隆如及时发现了问题并进行了处理，有的市民是在还车的时候，以为车子已经锁在锁止器上了，其实没有，结果造成车辆丢失。“大家一定要听到‘还车成功’的语音后，才能放心离开。如果不确定，可以在边上的POS机上刷卡，查一下是否还车成功。”嘉兴市公共自行车服务有限公司有关人员说。

　　坐垫固定非常重要

　　从2011年起，公共自行车开始投入使用，3年多时间，市本级的公共自行车经历过各种大修小修。

　　据2014年的统计，车辆维修记录是16988次，“投放的时候都是好的，但有可能会在骑行过程中发生问题。”嘉兴市公共自行车服务有限公司有关人员表示，车辆损坏的原因有两个，一个是自然损坏，因为风吹日晒，一些塑料零件容易老化，在使用过程中，如果遭遇路面不平，容易发生钢圈变形、铃铛等小插件震落，但这些都会被及时修理；另一个就是丢失和盗损的问题。“丢失的情况还好，不过盗损的车辆有501辆，占比不小。”

　　虽然嘉兴市公共自行车服务有限公司经常修理公共自行车，但也不能完全保证公共自行车在使用过程中不出现问题。所以，市民在租车的时候，一定要对车辆进行检查。主要检查钢圈、链条、车把等。需要提醒的是，公共自行车的坐垫也是需重点检查的一个部位，一定要牢牢地固定住。

　　有市民已经发生过意外。在骑行过程中，因为震动，导致没有固定牢的坐垫下滑，人直接从车上扑到地上，幸好没有受伤。有些车辆的坐垫可能经过调节后，车座下方的螺栓没有拧紧，这样的话，很有可能在骑行过程中发生坐垫震落的情况。

　　在此，嘉兴市公共自行车服务有限公司有关人员提醒广大市民，如果在使用公共自行车的过程中对坐垫进行了调节，一定要拧牢车座下方的螺栓，避免意外发生。

　　正确租还车四步骤

　　最近，有市民在租还公共自行车时又碰到了一个新问题，就是取车太快，没等语音说出“请取车”，就将车子急匆匆地拿了出来。这么做的后果是，租赁卡被锁牢，车子还不掉了。“这个情况，今年只碰到过一次。后来工作人员告诉我，一定要听到‘请取车’才能取车。”经常骑公共自行车的唐隆如觉得，这个问题是大家都需要注意的。

　　不过，如果遇到这样的情况，大家不用着急，拨打嘉兴市公共自行车服务有限公司的客服电话89976100，会有工作人员来现场帮你解决问题。

　　该如何正确租还公共自行车，其实非常简单，4个步骤加一点耐心就可以(如图一)。

　　为了避免市民在租还车过程中产生不必要的经济损失，建议市民还车后可到旁边的POS机查询还车信息。查询还车信息方法如图二。

　　在使用过程中如发现车辆丢失或接到工作人员温馨提示车辆未还时，请及时还车或报警，以免造成更多的经济损失。租还车过程中出现任何问题，可拨打客服热线89976100。