与病毒赛跑!这些在一线争分夺秒的“排雷先头兵”
“你再好好想想,你们当时几人?几点从老家自驾到杭州的?”
“途中有没有经过服务区?在几个服务区停留了?”
“在服务区停留期间有没有买过东西?接触了什么人?”
“他们有没有发热等症状?”
“接触的服务人员有没有戴口罩?”
……
这些问题,流调员每天都会重复很多遍。
流调员是与病毒赛跑的冲锋员,常常赶赴疫情处置第一线,直面疑似病人,一遍又一遍询问发病情况和接触人员,生怕漏掉一点细节。遇到情绪崩溃的、不理解不配合工作的人员时,流调员既是医护人员,又是倾听者、安慰者。
新冠肺炎疫情暴发后,市职防院迅速调集人员力量,组建应急小组,火速支援市疾控中心和西湖区疾控中心。其中,胡钟铭、谈思维、朱波、杨勇4人先后驰援西湖区疾控中心,开展流调工作。
1月22日,谈思维在接到任务后,立即变更了出行计划,退掉了去往广州的机票,果断安排父母和3岁的儿子飞回老家。“防疫工作,就是要没有后顾之忧,时刻准备上战场!”她坚定地说。杨勇表示:“只要防疫需要,哪里都是工作岗位!”为了方便第一时间获得病人的诊疗资料,胡钟铭则入驻了疫情风险更高的浙一医院之江院区。
流调工作,需要按照二级防护标准,一层层穿上“战袍”,将自己全副武装,进入隔离病房,围绕病例的基本情况、就诊情况、发病前14天旅居史、发病后活动轨迹、有无可疑病例接触、有无可疑环境暴露等情况做详细调查,寻找一切可能传染的蛛丝马迹,摸排感染来源、传播方式和可能的感染者。流调工作的要求是“严、快、全、精”,从开始到结束,必须在2小时内完成。
流调工作也十分繁杂,从疑似患者到确诊患者的排查,再到密切接触者的排查,需要开展大量的工作,才能准确掌握病例概况和疫情动态,充分了解确诊病例的具体区域分布和涉及场所情况,从而出具调查报告。这就要求流调员不但要细心、耐心,更要有一颗责任心。根据病例的活动轨迹,从流调到报告撰写完成,复杂的甚至需要长达12小时,这就对流调员提出了更高的要求。
根据工作安排,市职防院支援人员分成两个流调小组,从早六点到晚十一点不间断轮换值守,争分夺秒,依次承接案例,每天到所有案例调查完毕才算结束。疑似病例密集时,工作到凌晨两三点钟也是常态。在一个月的日夜奋战中,市职防院流调小组共完成流调报告70余份,为防疫工作提供了第一手资料。
供稿 / 市职防院
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