互联网、电话订票起售时间昨调整

　　从昨天开始，火车票的互联网、电话订票起售时间进行大幅调整。嘉兴火车站、嘉兴南站、嘉善南站、桐乡站、海宁站、海宁西站的起售时间调整到每天上午的9点30分，对于旅客来讲，记清楚不同火车站火车票的起售时间，便于“掐点”抢票，有利于在春运抢票大战中胜出。

　　买不到嘉兴站的票可以买杭州上海的

　　12月1日起，火车票预售期将从20天逐步延长至60天。为了适应预售期延长，同时均衡互联网、电话订票的访问量，从昨天起，铁路部门对互联网、电话订票起售时间进行调整：放票时间点从16个调整为21个，即8点至18点期间，每个整点和半点均有新票起售；“C”、“D”和“G”字头列车不再单独起售，起售时间调整为与车站保持一致。此外，售票窗口起售时间也进行了调整。

　　“嘉兴是路过车站，车票的数量不是很多。如果买不到车票，旅客可以从上海或者杭州转车。所以记清楚上海、杭州两地火车站的车票起售时间也是非常重要的。”据嘉兴铁路部门有关人员介绍，通过这次调整，杭州站起售时间调整为上午10点30分，杭州东站是上午11点30分，上海虹桥站是下午1点30分，上海站是下午2点30分，上海南站是下午3点30分。

　　需要提醒的是，此次火车票起售时间是在全国范围内调整，全国其他车站的起售时间调整详情，旅客可登录12306网站(www.12306.cn)查询。

　　据铁路部门有关人士表示，全国火车站的起售时间调整，将更方便旅客购票。比如，放票时间点增加至21个，互联网和电话订票的访问量将更加均衡，相当于对集中抢票的访问量进行了分流。

　　“半点和整点都可以抢票，给旅客提供了更多的选择机会。”嘉兴铁路部门有关人员表示，嘉兴的放票量少，如果买不到从嘉兴站上车的车票，就可以及时抢购上海、杭州等其他车站的车票。

　　12月2日起抢明年元旦车票春运票提前60天发售

　　接下来，离我们最近的国定小长假是2015年的元旦小长假了。需要提醒广大旅客的是，因为火车票预售期的延长，12月2日起就能抢2015年元旦的火车票。

　　目前，网络和电话订票预售期为20天，12月1日延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。因此，12月1日可买12月30日的车票，12月2日便可买明年1月6日的车票，准备2015年元旦期间乘火车出行的旅客，一定要记住；2015年春运第一天是2月4日，今年的12月7日便可购票；2015年春节是2月19日，春节前10天的火车票最抢手，今年的12月12日至12月21日将是抢票大战最高峰。

　　3次取消网络订单账户将被锁定

　　火车票预售期延长后，预计退票、改签量将有一定增加，铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。开车前48小时以上的退票费为票面价格的5%，24小时以上不足48小时的退票费为票面价格的10%，不足24小时退票费为票面价格的20%。在12306网站购票，没换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可在网站办理退票，已换取纸质车票或在开车前2小时内的只能在车站售票窗口办理退票。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。

　　同时，为了防止有人恶意刷票，铁路客服中心系统已经升级，增加和更新了不少功能，对恶意刷票行为进行限制。其中，3次取消订单后，账户将被锁定，当天就无法继续用该账户网购火车票。