湖州“服务专员”亮相省新闻发布会，说了啥？

原标题：湖州“服务专员”亮相省新闻发布会，说了啥？

今天下午，浙江省召开的疫情防控工作第三十二场新闻发布会首次聚焦一线战“疫”普通工作者。会上，7位凡人勇士用真挚情感，讲述一段段质朴感人、饱含力量的抗疫故事。

其中，“三服务”驻企专员、湖州吴兴区统计局总统计师嵇金鑫在发布会讲述他战疫的故事，疫情期间他积极贯彻“深化‘三服务’、助企开复工、确保开门红”专项行动，和企业管理层仔细研究一项项工作、努力解决一个个问题，深入企业一线帮助他们早日复工复产。

大家下午好！我是来自湖州市吴兴区的“三服务”驻企专员嵇金鑫，这段时间我的主要任务是， 帮助企业在科学做好疫情防控的前提下，有序地复工复产。重点是通过驻企服务，加快企业落实防疫措施、解决复工困难、兑现惠企政策，从而让企业快速恢复生产经营，最大限度减少疫情影响。

我服务的企业藤卓智能科技（湖州）有限公司是一家中小企业，也是一家高科技公司，主要生产自动化控制元件。2月10日，我接到“三服务”任务后，第一时间联系企业总经理，并马上见面一起商量复工方案、防疫措施等等。为了能够快速复工复产，我和企业管理层仔细研究每一项工作、努力解决一个个问题。在大家的共同努力下，企业顺利在2月18日全面复工，除了2位湖北籍的员工外其他人员全部到岗，返岗率达到了98%、产能也恢复到90%左右。在这个过程中，藤卓公司也充分感受到了政府对中小企业的关心和关爱。

记者提问：我想提问驻企服务专员，这个词比较新鲜，能具体说说你是怎么服务企业的吗？

嵇金鑫：好的。我们主要通过专员＋专班的模式来深入开展“三服务”服务企业。作为一名驻企专员，主要当好四个员：复工复产的指导员、疫情防控的督导员、问题解决的协调员、涉企政策的宣讲员。举个例子吧。我服务的企业是一家中小企业，在手订单却有将近600多万元，所以企业负责人急着要复工，但是遇到了口罩等必需的防疫物资很难筹备齐全、员工难以及时返岗等一系列问题，老板很着急很着急。

我想了三个办法： 一是发扬“马上办”精神，立刻联系区发改经信局中小企业复工组，紧急协调了500只口罩、100斤消毒液和2只额温枪； 二是发挥“数字化”手段，比如通过云视讯帮助外省的高管召开远程视频会议，利用热成像智能测温仪提升员工测温效率和健康管控水平； 三是用好“健康码”功能，积极动员所有的员工申请健康码，有效帮助外地健康员工快速回到工作岗位。通过这些办法，顺利解决了企业困难，实现了复工复产。

除了帮助解决问题之外，我还负责做好企业防疫的督导员。 主要是落实“3+2”防疫措施，“3”就是再三叮嘱员工戴好口罩、测好体温、分开用餐，“2”就是严格督促企业准备好临时隔离间、每天定时消毒。

同时，我也做好涉企政策的宣讲员，及时把省、市、区最新的政策信息传递给企业，帮助企业用好优惠政策，尽量让企业把损失降到最小。其实，像我一样的助企专员在我区一共有500多名，各自都在联系着近千家企业和项目。 我想说的是，我们无论叫什么，实际的职责就是服务企业服务老百姓，实实在在的帮助解决一些问题，让大家放心、安心。谢谢。

记者提问：看到你们，听了你们的故事，我们都对战胜疫情充满了信心。我还想问下各位，你现在最期待什么？或者说，疫情结束后最想做什么？

嵇金鑫：作为服务专员，我希望所有的企业都能够尽快恢复正常生产，特别是一些有困难的企业，哪怕戴着口罩，也能咬咬牙坚持住，顺利渡过难关，实现全年目标。作为个人，我希望生活快点恢复正常，到时候我们能够摘下口罩，带上孩子，到景区晒晒太阳、看看风景，享受一下亲子时光。谢谢。

来源：爱上吴兴

编辑：金臻瑶

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