嘉兴旅游积极拥抱“互联网时代” 旅游企业纷纷转型

　　近日，一则“当互联网爱上嘉兴旅游”的话题，在新浪微博上激起了层层“涟漪”，每天近百万人阅读、数千人直接参与讨论的事实，让嘉兴旅游界人士连连感叹互联网的强大。

　　“这是我们借助互联网平台，对嘉兴旅游的一次整体营销行动。”市旅游局市场处副处长钟晓燕告诉记者，在旅游业与互联网加速融合的今天，嘉兴旅游顺势而为，不仅旅游营销搭上了“互联网快车”，旅游企业也纷纷加速转型，积极拥抱“互联网时代”。

　　智慧旅游迎来“升级版”

　　自驾车途中迷路了，可找“iTravels嘉兴”；对嘉兴景区不熟悉，问问“iTravels嘉兴”；想买嘉兴的旅游特产，“iTravels嘉兴”帮你选择……去年年初，随着“iTravels嘉兴”的启用，标志着嘉兴旅游正式拉开智慧化的序幕。

　　记者了解到，“iTravels嘉兴”由嘉兴市旅游局开发，为游客提供免费旅游资讯，适用于包括智能手机在内的多种移动终端。游客只需下载“iTravels嘉兴”，便可轻松享受这一软件提供的导游、导览、导航、导购等服务。

　　“该软件可为游客传递旅游资讯、设计最佳旅游交通路线、提供景点语音讲解、搜索周边服务设施、推荐地方风味美食。”市旅游局有关负责人称，如此一来，外地游客来嘉兴旅游，只需要带上智能手机，就可以省去很多不必要的麻烦。

　　本周，随着“iTravels嘉兴”2.20版的正式上线，嘉兴智慧旅游迎来了“升级版”。据悉，“iTravels嘉兴”2.20版不仅具有吃、住、行、游、购、娱等全方位的嘉兴旅游信息服务功能，还提供景点数据包单独下载，方便用户选择、查看，节省手机空间。“同时，新版本还优化了用户界面，新增了分享功能，让游客在微博、微信等平台，随时发布对景点的评价和感受。”该负责人说，自去年2月“iTravels嘉兴”上线以来，其下载量已达到290万人次，排名全国同类产品的第三位。

　　旅游营销“爱上”互联网

　　据介绍，“当互联网爱上嘉兴旅游”的微博话题，是在11月19日世界互联网大会开幕时正式启动的。随着该微博话题的持续走热，“我带大佬游嘉兴”、“江南风情看嘉兴”等话题轮番上阵，将嘉兴旅游资源与世界互联网大会一道，推向全国市场。

　　“‘当互联网爱上嘉兴旅游’的微博话题持续走热，给嘉兴旅游营销带来了新思路。”钟晓燕表示，在该微博话题互动时，嘉兴旅游的“吃住行游购娱”等旅游资源，传播至全国各地。记者了解到，11月19日10时至12时，“当互联网爱上嘉兴旅游”的微博话题阅读量就达到96.3万人次。

　　11月25日，“嘉兴旅游”微信公众号确定了运营单位，不久之后有望成为嘉兴旅游营销的另一“利器”。根据规划，“嘉兴旅游”微信公众号将分为旅游资讯、电子商务、互动乐园三大板块。旅游资讯板块，将为游客提供一系列与嘉兴旅游有关的信息化服务；在电子商务板块，游客可以通过微信公众号，享受订房、订票、订餐服务。

　　景区、旅行社纷纷“触网”

　　“不知从什么时候开始，‘旅行社’变成了‘传统旅行社’。”嘉兴南方旅行社总经理李俊毅说，面对日新月异的行业发展态势，旅行社同仁有危机感是正常的。这种危机感，是互联网时代带来的。而为了应对这一危机，嘉兴南方旅行社开启了转型升级路。

　　“作为嘉兴本地的传统旅行社，最大的优势就是‘接地气’。”李俊毅说，为顺应行业发展趋势，嘉兴南方旅行社积极“触网”，利用互联网进行产品营销。如今，市民及游客通过其旅行社官网或微信平台，就可以进行旅游线路选购、下单。“传统旅行社有资源、产品和专业服务，但互联网有入口和效率的优势，两者应当结合起来。”

　　李俊毅也坦言，目前，嘉兴各旅行社的“触网”行动基本上都处于最原始、最初级的阶段。“虽然是初级阶段，但方向是对的。”他认为，在“互联网时代”，嘉兴旅行社有望开创一片新天地。