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【放心消费之案说维权】网购的小伙伴们注意了,不明链接谨慎点击

  • 来源:互联网
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  • 2020-03-12
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原标题:【放心消费之案说维权】网购的小伙伴们注意了,不明链接谨慎点击

21世纪购物真的太方便了,各类电商平台铺天盖地,每天打开手机各类推广链接接连轰炸,乱花渐欲迷人眼网购平台套路多,各路骗子也伺机而动瞄准了大家的钱财

案情回顾

1月28日,李女士来电反映其于去年12月25日在浏览手机网页时无意之中看到了一个广告链接,她正好想为年迈的父亲购买一副老花镜,便点击了该广告,并添加了广告中的微信号与卖家进行联系,将98元转账后,卖家却迟迟不发货。考虑过年期间快递速度受影响,李女士耐心等了几天,可过了20多天,卖家依旧未发货,在多次联系卖家未果后卖家甚至将李女士微信拉黑。无奈之下,李女士向椒江区市场监督管理局求助。

处理过程及结果

收到投诉后,区市场监管局执法人员与眼镜生产厂家的负责人取得联系,其表示与李女士交易的卖家为其经销商之一,了解到相关情况后,已督促其尽快发货,并对李女士表示歉意,李女士于一周后收到其所购买的眼镜。

消费警示

椒江区市场监管局、区消保委提醒广大消费者网购时要注意:

一要认准正规平台。消费者网购时尽量选择淘宝、京东、天猫等比较知名的正规平台,平台对入驻商家会有一定的约束,一旦发生消费纠纷,平台甚至会先行赔付。

二要慎点不明链接。遇到不明链接要谨慎,不可轻信其宣传广告,不要随便乱加广告中的微信好友,尽量避免与其产生金钱交易。

三要敢于维护权益。遇到商家不发货、不退货、不换货等情况时,新版《消费者权益保护法》及《电子商务法》给广大消费者提供了法律保障,消费者要敢于向第三方平台或当地市场监管部门求助,维护自身合法权益。

来源:椒江市场监管

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