不一样的战“疫”路，助力余杭企业复工的排头兵

原标题：不一样的战“疫”路，助力余杭企业复工的排头兵

“你们一共有多少职工？中餐怎么解决？”“您这个84消毒液使用半小时后尽量清水擦拭，并开窗通风，如果有问题随时微信联系我。”驻点余杭区仓前街道的杭州市卫健委驻企健康指导八组指导员来丽华对照着服务指导意见单，对走访企业的复工复产情况一一进行服务指导。

截止3月12日，第八组已完成余杭辖区两轮健康指导服务，累计服务规上企业数2573家，小微企业园数33家，小微企业数9861家，合计12467家，实现小微企业与规上企业走访服务全覆盖，累计发现问题1013个，现场指导解决1001个，累计上墙服务联系卡2606张。同时，第二轮健康指导重点针对前期落实疫情防控差的40家复工企业（红码标记）进行重点实地走访，均已整改到位，红码全部转绿码。

指导组在服务指导余杭区企业复工复产过程中坚持“全面指导，重点突出，问题导向”的方针，严格落实“帮忙不添乱，服务不缺位，态度要谦和，口气不能大”的服务理念，在带组领导金伟的带领下，通过分析形势定思路，结合实际划片组，统筹任务讲互助，每日小结求质效的工作方式，依托提供“一证一卡一单一册”的“四个一”服务，积极助推余杭区企业复工复产。

推行“三分工作法”

余杭区域面积大，服务企业数量繁多，时间紧，任务重，市级指导员驻点分散，各街道企业情况分布又各有不同。如何优质高效、保质保量完成指导任务，是摆在指导组面前的一个难题。

在与余杭区三院医共体的对接中，指导组积极吸收余杭三院良渚分院“分组工作法”的健康服务指导经验，经过归纳总结，在全组指导员中推广分层、分色、分组的“三分工作法”服务模式。将辖区内的企业按照规模大小，分为规上企业、小微园区、规模市场、小微企业等四个层级的分层法；对服务区域企业用红、黄、蓝、绿四色图标记好、差、未复工、其他的分色法；建立市、街两级健康指导员“一带一”的分组法，有力、有序地开展了企业复工复产健康指导工作。

实现医共体服务框架下的驻企服务新模式

为扎实有效落实驻企健康指导工作，在与余杭区卫健局积极沟通后，指导组借助余杭医共体优势，搭建驻企服务工作框架，将市级指导组按照五大医共体分成五个小组，每个小组对接一个医共体，小组下面分设18个小分队对接相应镇街社区卫生服务中心，所有市级驻企指导员都驻扎在所属乡镇街道。

工作框架搭建后，带组领导金伟、组长厉敏到五家医共体总院对接并赴18个市级指导小分队逐一进行健康指导。通过细化社区卫生服务中心属地管辖规上企业、小微企业园数量，实地走访现场指导企业，培训复工指导员、企业负责人等。

与余杭区中医院医共体对接驻企健康指导工作

推行组内对接帮扶制度

余杭区辖区范围大，部分企业分散，走访压力较大，指导组通过制定组内对接帮扶机制，开展组内五大片区结对帮扶，对于已经完成本辖区企业健康指导服务的组员，对接帮扶相对任务重的组员，共同推进驻企健康指导工作。

“通过驻企健康指导，我们不仅要帮助企业做好当前的疫情防控工作，更要引导企业员工提升健康意识与能力，希望我们能够早日脱下口罩，也希望我们的防疫工作和复工复产取得胜利。”市卫健委驻企健康指导八组组长厉敏在接受杭州市电视台的采访时说出了自己的心声。

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