全国第十！嘉兴很“满意”！

原标题：全国第十！嘉兴很“满意”！

3月12日，中国消费者协会发布了《2019年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2019年全国100个城市消费者满意度测评综合得分为77.02分，总体处于良好水平。

这100个城市，主要包括直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。 咱们嘉兴也上榜了，并且排在全国第十名！消费者满意度综合得分79.52分！

据了解，此次测评指标体系由3个一级指标、16个二级指标和24个三级指标组成，主要采取统计学、社会学意义上的实地拦访调查，由中消协组织第三方专业调查机构于2019年8月至12月在全国100个被测评城市同步开展，共计回收64,754个有效样本。

值得一提的是：在3个一级指标中，“消费环境”得分为79.08分，“消费供给”得分为78.46分；“消费维权”得分为70.86分，排名连续三年垫底。由此可见，全国的消费者对消费维权的满意度相对较低，消费维权难题亟待破解，消费执法、消费宣传、交易安全和权益维护成为消费者期待加强的主要方面。

-嘉兴怎么做？-

实际上，为了提高消费者对消费的满意度和幸福指数，近年来，嘉兴市市场监管系统一直在稳步推进质量，提升标准，并且获得了崭新的成效。通过三年多的放心消费创建实践，“全市联动，全域推进，全程督导，全民惠享”的放心消费建设局面逐渐形成， 截至2019年底，全市已累计创建各类放心消费单位14447家，其中放心农贸市场105家，放心商店8041家、放心网店594家、放心工厂1173家、放心餐饮4534家，“放心消费在嘉兴”这块品牌越来越具影响力和含金量。

嘉兴市市场监管局相关负责人告诉记者：“2019年，全年共参与制修订国际标准12个、国家标准811个、行业标准579个。其中，嘉兴制定的全国首个城镇化国家标准《就地城镇化评价指标体系》获批发布，长三角标准一体化工作会议也在嘉兴召开。 ”

不仅在标准上更加严苛，嘉兴市市场监管系统加强综合执法力度，2019年全市系统共查办各类案件5212件，其中大要案934件。而且， 嘉兴2个案件入围国家市场监管总局反不正当竞争执法暨“百日行动”典型案例（浙江省仅5例）。

来源：中国消费者协会、南湖晚报

编辑：沈焕娉