最近台州不少小情侣惹上麻烦事，婚礼没办成还要掏钱

原标题：最近台州不少小情侣惹上麻烦事，婚礼没办成还要掏钱

结婚作为人生的三大喜事之一，

新人为此择吉日、选婚纱、订酒席……

忙完了一堆琐事后，

就喜滋滋地盼望着婚期如约而至。

可谁知，一场突如其来的疫情，

扰乱了有序的步调，

还令台州不少新人

因此“惹”上消费纠纷！

婚礼没结成，钱退不了，

不然要赔违约金，

这算哪门子的倒霉事呀！

案例1

影楼：取消套餐必须支付30%违约金

1月28日年初四，宜婚嫁，本是准新娘小吴结婚的日子，为了准备这场婚礼，小吴特地提前一个多月在仙居某影楼订购了婚庆套餐，包括婚礼当天的化妆、服装和跟拍，并支付了4800元。

然而，就在小吴满心欢喜筹备婚礼的时候，1月24日，接到她村干部的电话，受疫情影响，全县暂时停办婚宴。婚宴不能办意味着婚庆套餐也用不上了，小吴于是联系影楼退款，可影楼的说法，让她傻眼了……

影楼告知小吴，若取消套餐，需支付30%的违约金，也就是1440元。

而小吴认为，婚礼取消是受疫情影响，并不是自己导致的，影楼索取违约金毫无依据可言。 多次沟通无果后，小吴向仙居县消保委投诉。

“我们前期专门为小吴做了试妆，还按照她的尺寸购买了一件礼服，现在婚礼不办了，我们损失也很大啊。 ”面对小吴的诉求，影楼负责人如是说，并提出小吴可以等疫情结束后，延期举办婚礼。

对于这一方案，小吴无法接受，她已经怀孕了，婚礼什么时候再举办，是否还在这家影楼消费，都需要从长计议。

那么，谁该为取消的婚礼买单？

仙居法院法官认为，一方面，小吴取消婚礼是受疫情影响，属于不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，是不可抗力因素。根据《合同法》规定应免除消费者的违约责任。

另一方面，影楼前期为小吴试妆并购买礼服，都是专门且必要的准备，对于这一部分支出，小吴应当根据公平原则适当承担部分损失。

最终，经过多次沟通联系，双方达成合意，由影楼一次性退还小吴4300元。

案例2

婚纱店：店里向来都是开单不退的

3月9日，是温岭陈先生订婚的大喜日子。“1月6日，我在温岭万昌中路的一家婚纱店租了婚纱，预约了化妆，想着到时叫上亲朋好友，隆重地办个订婚仪式。”陈先生介绍，当时是提前支付的费用，婚纱加化妆，共999元。

没承想，突如其来的疫情打乱了陈先生早早计划好的订婚仪式。“为了安全考虑，最后决定一切从简，就和家人一起吃个饭，不办订婚仪式了。”

订婚仪式没办成，提前支付的租金可怎么办？“因为疫情，现在订婚仪式不办了，那我的租金总要退给我吧。谁知我一开始联系商家，商家竟然说不能退钱。”

“婚纱没穿，还要收费，哪有这样的道理？我后来打给消保委投诉，商家才说给我退50%，我不同意，最后协商结果是商家退了我70%的租金。”陈先生说。

为什么没使用婚纱，租金却不能退呢？为此，记者电话联系了陈先生租赁婚纱的婚纱店。

“我们店向来都是开单不退的。”该婚纱店店长王女士介绍，对于疫情期间的特殊情况，或者是突发的一些情况，都是建议推迟仪式，或者转赠购买的服务项目。

王女士告诉记者，一般订婚涉及的服务项目金额较小，都是提前支付全款，婚礼则是先付一部分费用，等婚礼办完再结清尾款。陈先生当时购买的特价套餐，租赁一套婚纱加上订婚的化妆服务，共999元。“开单时，我们都会告知顾客，若顾客单方面解除协议，租金是不退的。”

谈及协商过程，王女士同样很无奈：“若顾客自己选择不办订婚仪式，我们就要退租金的话，这生意还怎么做？其他受疫情影响没办婚礼的顾客，都是延期举办并表示理解，我们也会照样提供之前购买的服务。”

最后，王女士考虑到陈先生已经取消了订婚仪式，且表示未来还有合作的意向，答应退还陈先生699元。双方均表示满意。

案例3

婚纱店：婚纱可延期使用，不能退钱

温岭的林先生之前租了一套婚纱礼服，原本要在3月底举行婚礼，谁知因为疫情，婚礼无法如期举行，更没想到的是，婚纱租赁费也退不了，这让林先生犯了难。

“付了全款7600元，没有开发票。”林先生告诉记者，租赁婚纱是去年10月份的事，当时通过支付宝向婚纱店转账了7600元。

据林先生介绍，婚纱店在温岭城东街道，跟林先生家只有五六公里，“酒店都退了，可是这个婚纱租金不让退，婚纱店说可以延期，那延期延到什么时候呢？我希望最好是退款。”

婚纱租赁费为什么退不了呢？林先生说，婚纱店的解释是“婚纱是他们专门买来租给我们穿的，所以婚纱店不让退。”但林先生认为，“我们穿不了，他们可以租给别人穿啊，我们又不是买这个婚纱，只是租而已。”

记者联系上该婚纱店负责人，对方表示已与顾客协商过，婚纱暂不退租，只是由原本的租四套变为租三套，其中一套退租，退租的具体金额等顾客到店再进行协商。

关于疫情期间退订婚纱的解决方法，这位负责人也进行了说明，承诺别的婚纱店怎么做他们也会怎么做。“2月份路封了，顾客也无法进店来，所以2月份的单子，钱都退给顾客了，现在交通都恢复了，我们生意还是要做的啊。”

记者就此情况再次向林先生反馈，林先生表示，婚礼会在条件允许的情况下举行，“我们明天去店里商量，看看退一套的费用怎么算。”

对于预购的婚庆服务，

受疫情影响取消了婚庆典礼，

客户没享受到原本的服务，

要求退钱不为过；

但对于商家来说，

让他们来为已经做成的生意买单，

他们好像也挺吃亏。

而且目前这情况，

取消订单的，也不是一单两单的事，

这笔费用，应该谁来买单？

看看律师和法官是怎么说的呢？

律师说法

“能否退款，要看消费者何时申请退款。”浙江骏安律师事务所律师陈元夫介绍，由于疫情管控，政府对各行各业的复工时间都有要求，复工前需要政府相关单位的书面许可。行业无法复工属于政府行为不可抗力事件，根据《合同法》相关规定：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。

若婚纱店在未复工期间，顾客提出解约，双方可因不可抗力解除约定协议。若婚纱店已复工，顾客单方面提出解约，商家可以向顾客索取违约金。

“法律未规定违约金的比例和上限，但约定过高的违约金一般也得不到法院的支持，一般约定的违约金不超过造成损失的30%。”陈元夫说。

法官说法

《中华人民共和国合同法》第一百一十七条规定， 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。 当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释(二)第二十六条规定，合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的，当事人请求人民法院变更或者解除合同的， 人民法院应当根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除 。

来源：台州晚报