市文明办主任邱小侠：创建文明城市我们信心满满

　　 今年是全国文明城市的总测评之年，是关键攻坚决战之年。今年12月份，中央测评组将对温州市创建全国文明城市工作进行考核验收，温州，冲刺在即。

　　创建文明城市不是为了拿奖牌，更不是为了“创建”而“创建”，是要让创建成果实实在在惠及百姓。那么，温州在创建中采取了哪些措施，如何破解文明创建工作中的难题，取得了哪些成效，又能给普通市民带来什么样的实惠，这些都是温州市民关注的焦点。本期《时尚会客厅》，我们请来了温州市委宣传部副部长、市文明办主任邱小侠，请她与读者和听众聊聊有关温州创建的那些事儿。

　　创建文明城市就是“洗心”“革面”

　　记者：说到“文明”两个字，细心的读者和听友会发现，这几年在温州，由温州市文明办举办的各类以创建文明城市为主题的活动并不少。我想请教一下邱主任，到底什么样的城市才能称得上是文明城市？

　　邱小侠：我的隔壁邻居也曾经问过我什么是“文明城市”，我说那你们认为“文明城市”应该是怎么样的，他们告诉我“文明城市”首先是背街小巷干净整洁，就像自己的家。文明城市创建，我们已经做了很多年，温州确实也发生了很大的变化。我的理解是：首先，这个城市得是美丽的，环境优美，绿草蓝天；得是和谐的，秩序井然，谦恭礼让；还得是热情的，每个人笑脸相迎，谈吐礼貌；更要是有德的，互助友爱，你我相帮。

　　记者：邱主任，作为温州市文明办主任，这次温州在创建过程中，主要采取了哪些举措，做了哪些工作，又向哪些不文明的现象开刀呢？

　　邱小侠：温州已经有14年的文明创建过程，这个过程当中温州市委市政府一直在做，概括起来就是“洗心”、“革面”。“革面”主要是指城市的脸，怎么样把它打扮得漂亮，怎么样化好妆。我们推出了一系列的举措，概括起来就是“六五四三二”。“六”是六城联创，“五”是五水共治，“四边三化”，“两无三化”，这样去打造我们的城市，城市环境有了较大的提升。多年没来温州的人，回来后会觉得温州这个城市焕然一新。

　　记者：我们也知道，在温州城区开展“攻坚九大难点，争创全国文明城市”活动后，亮点不断，比如温州市各地蓬勃发展的道德讲坛，市民积极响应的文明餐桌的光盘行动等等。邱主任，能跟我们分享下目前创建工作取得的主要成绩吗？

　　邱小侠：“道德讲坛”和“文明餐桌”都属于前面所说的“洗心”。文明城市创建每三年一总评，一年一测评，每次测评都注重人的文明程度的提升，人的理念的改变。温州在文明城市创建中，改变最多的就是老百姓的理念。我们通过政府的强力推进，以人的素质提升为引领，使我们的城市变得更加和谐和美。我们借助道德讲坛，在各个领域和各个行业进行推广，几年下来，效果很好。

　　我们的道德讲坛设置了5至8个环节，根据每个部门的所需去选择，很多部门和个人听后觉得越听越有味，确实对他们有触动作用。我们推出的“光盘行动”和“文明餐桌”，从开始推行到现在老百姓的自觉接受，已经深入人心。我们最近还提出“节俭养德全民节约大行动”，不仅仅是提倡餐桌文明，餐桌不剩菜不剩饭，我们还要提倡节约一粒粮、一滴水、一度电、一张纸等等。

　　对温州风尚的引领方面，我们也做了很多努力。比如说婚嫁习俗方面，我们也提倡节约开支，量力而行，破除讲排场、比阔气等不良风气。我们推广节俭养德，在这过程中，我们的收获很多，特别是在温州的农村和城郊接合部，变化就很大，我们倡导的这个理念与他们的想法相符合，所以他们都很自觉地践行。如果是政府的强制行为，可能会适得其反。

　　要做到和风细雨，我们设置的载体是老百姓能够接受的。像“文明餐桌”这些载体，为什么老百姓能够自觉践行而且取得成效，主要是这些活动接地气，老百姓喜欢。

　　我们现在推出的“节俭养德”六大行动，都是从很细小的事情入手，比如用文明快闪等形式来表现，老百姓很自觉也很乐意去践行。

　　红日亭、明眸工程、微笑联盟

　　都在全国有影响力

　　记者：温州在创建全国文明城市的过程中，在全国创下了一些非常有影响力的品牌，除此以外，还有一些主题活动也是非常有意思的，邱主任能给大家举几个例子吗？

　　邱小侠：温州的红日亭，一杯茶温暖一座城；温州的明眸工程、温州的微笑联盟，在全国都是很有影响力的。主题活动有“爱温州，就做温州好人”等等。

　　记者：创建文明城市，关键在人，特别是未成年人，因为他们既是城市的主人，又是城市的未来。况且，文明城市的创建和巩固，并非一朝一夕，需要一代又一代人的不懈努力。从这个观点来看，温州市在未成年人中做了哪些创建文明方面的工作？

　　邱小侠：温州对未成年人的思想道德建设可以说是高度的重视。我们紧紧围绕“以德树人”，推出“做一个有道德的人”为主题的活动，最近我们还提出了温州孩子要“爱学习爱劳动爱祖国”，我们着重力推温州孩子们“爱劳动”，秉承温州人的吃苦耐劳的精神。

　　与做得好的城市比有差距

　　我们不断对比不断补课

　　记者：创建工作进行到现在，在冲刺阶段，温州市与全国文明城市是否还存在一些差距？

　　邱小侠：我们这段时间在不断地对比，不断地补课，我们推出了以“九治”为重点的文明城市创建。我们感觉到，与做得好的标杆城市相比，我们在环境、秩序等方面还存在一些差距。现在冲刺在即，我们在盘点的过程中，对温州的创建还是信心满满的，具体体现在天更蓝，水更清，房更靓，路更畅，城更美。

　　但是，差距还是有，创建粗心，管理粗放的问题还是存在。根据中央的测评要求，要“长常细”，就是长效、常态和细致，这个要求非常高。测评过程中，我们骑自行车、坐出租车、乘公交车进行督查走访，就会发现我们管理上还是比较粗放，如果360度仔细观察，总觉得有些边边角角还是不尽如人意。这段时间我们都在努力补好这一课。

　　创建是要让百姓得实惠

　　屋前屋后都是家

　　记者：说到现在，我们也特想知道，温州市委、市政府下这么大力气创建全国文明城市，想要达到什么目的和效果？能给市民带来什么样的好处？

　　邱小侠：市委市政府一直的理念就是：创建成果，百姓共享。这么多年的创建工作，应该要让老百姓受到感染，看到变化，得到实惠。我们一直围绕这三方面在努力地做，也希望市民能够积极地参与到创建工作中来，使我们的城市更加文明、生活更加幸福。

　　记者：最后一个问题想问邱主任，对普通市民来说，又该怎样用实际行动来践行创建文明城市？

　　邱小侠：“我的城市我的家”，希望市民把屋前屋后就像自己的家一样管理好。文明城市首先是要有品质的，人人爱环境；这个城市是要有诚信的，人人讲信用；这个城市是要有温度的，人人有爱心；这样，温州这座城市给人的感觉应该是由内而外，内外兼修，神形兼备的，也就是我们所说的内强素质、外树形象。

　　编后：温州创建文明城市走过了14年的道路，可以说，这是温州人想了多年也盼了多年的事。

　　这些年里，温州上下一心，全民动、全城动，温州城不仅旧貌换新颜，更在各个领域有了巨大的发展。

　　当下，温州又一次迎来“创建全国文明城市”的期末大考，我们温州不仅要拧成一股绳以更好的面貌全面迎考，更要让文明真正迈上一个新台阶。