二手车买卖纠纷多 告诉你不可不知的“四件事”

　　 在汽车行业里，一直流传着这么一句话——“新车落地打八折”。也正因为这样，越来越多的消费者选择购买二手车。

　　然而，随着二手车市场的红火，引发的消费投诉纠纷也日益增多，像是事故车佯装零事故、车辆里程数不符、故障频出等等。日前，瓯海区市场监督管理局特地就此发布消费警示，告诉消费者二手车买卖里不可不知的“四件事”。

　　买的二手车曾浸水

　　今年2月，市民吴先生购置了一辆二手轿车。购车时，吴先生特地向车行询问了车况，车行称这车从没出过事故，并在之后签订的合同中注明该车是无事故无泡水车辆。然而，当吴先生将车送到维修厂检修时，维修工人却告诉他，该车是一辆浸水车，即曾经被水浸泡过。

　　事后，吴先生认为车行故意隐瞒这是浸水车的事实，其行为存在欺诈，遂向车行要求退车退款，但遭车行拒绝，遂向当地12315投诉。

　　接到投诉后，瓯海区市场监督管理局梧田所执法人员立刻组织双方调解。在看过吴先生出具的合同等相关证据后，执法人员认为该车行的行为确有不当。

　　最终，经执法人员调解，车行同意为吴先生办理退车，并退还吴先生支付的首付款114700元。

　　车辆里程数遭缩水

　　今年6月，市民徐女士花了10万元购置了一辆某品牌二手轿车。购车时，车行向徐女士介绍该车还只跑了9800公里，而她也查看了车上的仪表盘，显示的确为9800公里。

　　然而，购车后不久，徐女士将车开到4S店保养时，却被告知该车的实际里程数已经达到20000多公里，她当即傻了眼。事后，徐女士找到车行讨要说法并要求赔偿，但遭到车行拒绝。

　　瓯海区市场监督管理局梧田所执法人员接到投诉后，立即对该车行及该车的原车主进行调查，发现原来是原车主为了卖高价，将车开到修理厂修改了仪表盘上显示的里程数，之后以9.7万元的价格将其卖给了车行。

　　最终，经执法人员调解，车行同意赔偿徐女士2000元。

　　告诉你如何防“水”

　　记者从瓯海区市场监督管理局梧田所了解到，今年至今，仅该所受理涉及二手车的投诉就已有七八起。考虑到二手车市场的投诉日益增多，瓯海区市场监督管理局特地就此发布消费警示，告诉消费者二手车买卖里不可不知的“四件事”。

　　一是要关注车辆手续是否齐全。二手车交易时，卖家必须提供完整的手续材料，包括车辆登记证或购车原始发票、车辆行驶证、车辆购置完税凭证、交强险凭证等。此外，消费者还要查看汽车发动机编号、车架号与车辆行驶证等相关证书上是否一致等。

　　二是仔细查验车辆情况。可以与懂车的朋友一起验车，仔细检查发动机部分、车门焊接点、车身漆面等情况，通过试车来了解真实车况。如果是车龄3年以内的车辆，最好直接到汽车4S店查看该车情况(比如行驶里程数、历次保养维修等情况)。

　　三是认真签订交易合同。购买二手车时不可只听经营者单方的口头介绍，而是要把经营者将车辆的描述还有对车辆质量的承诺(比如提供质保期、承诺不是事故车泡水车、车辆里程数真实性)等以及违约责任在合同上予以一一载明。

　　四是保存好车辆交易相关凭证。在产生消费纠纷时，消费者可以凭借手中的关键性证据以及合同约定的条款要求经营者赔偿，协商不成的可以要求工商部门介入调解，也可直接向法院提起诉讼。