一切为了当好东道主 互联网大会安保服务进行时
“除确有必要的,其他进入景区的安保人员不得把车辆停放在景区……”在首届世界互联网大会召开前夕,安保指挥部正有条不紊地下达着工作纪律。
昨天,举世瞩目的首届世界互联网大会隆重开幕,全球互联网精英集聚乌镇。面对家门口的国际性盛会,在确保安全的前提下,让嘉宾满意、群众理解,始终是此次大会安保工作坚持的一条标准。
“停车是小事,把停车位让给嘉宾,折射出安保工作寓于服务之中的新理念。”本次大会组委会一名负责人告诉记者。
每位与会者及工作人员都要进行严格的安检,这是必备程序。昨天上午,记者在乌镇西栅景区入口安检处看到,虽然入场人员较多,但并没有出现“排长龙”的情况,与会者步入安检门后,一般只需要不到15秒即可正常通过。据了解,这次盛会安保还采用了目前先进的证件认证系统,可以迅速判别证件真伪,持证人员在经过证件验证点时,只要将证件与检测仪器轻轻接触一下,一两秒后持卡人资料就会显示在电脑上。
然而,这种便捷高效精准的背后,是安保证件管理组的大量辛劳。据负责此项工作的桐乡市公安局副政委殳建良介绍,办证组由公安、政法委等部门的5名工作人员组成,他们每天要将信息核对、分类、录入系统直至完成证件制作。“从接到任务后的一个多月时间里,大家基本是‘5+2’、‘白+黑’的工作模式。尤其是临近大会开幕的这一周,每天都加班到凌晨2时以后。”他说,“与会人员的信息量多,而且在不断地更新和变化之中。一般部门上报上来,需要整理、校对,这当中还碰到重报、漏报的,更需重新梳理。”截至昨天下午3时15分,办证组共办理证件10195张,其中现场制证245张。
昨天下午,在乌镇派出所西栅景区警务值勤室,记者见到了正在忙碌的大会外管服务组。“每个外管服务组民警都会1至2门外语,英语水平至少6级。”担任组长的市公安局出入境管理局局长陈华告诉记者,这次外管服务组配备了“精兵强将”,组员由26名民警和浙江警察学院学员组成,“参与工作的大部分民警都有一定的处理外事方面的经验,或是有参与大型安保工作的经验,像2008年奥运会、2010年亚运会等。我们的职责主要就是在外宾的住宿登记中提供前台配合;如果有外宾证件遗失、过期或者签证出现问题的,也能提供帮助……”记者了解到,截至昨天下午,外管服务组已为250多名外宾提供了住宿登记、报到、引导等服务工作。
发自心底的真诚笑容,国际标准的外语服务,国际化的安保措施……一切,无不彰显着这是一次国际级的盛会。嘉兴市警方的国际化安保、人性化服务也让人印象深刻。“国际性的会议就要有国际性的安保和服务标准。”安保指挥部负责人表示,这也是当好东道主的一项重要内容。