理发店洗头被多收1元毛巾使用费 店家：专用毛巾

　　 去店里洗头，店家提供毛巾这似乎是一个常识，11月23日，网友“丫头”却在网络问效平台上向市市场监督管理局投诉：“今天我去乐清建设西路的阿玛尼理发店洗头，结账时收银员比平时多收了我们毛巾的费用，一人1元。”

　　网友：消费结束多出一块钱

　　为核实情况，25日，记者来到了阿玛尼理发店。走进店门，在收营台前看到一个小小的告示牌，上面写着：使用消毒毛巾另收1元。理发店一位工作人员说：“我们这里毛巾收费已经一年了，一开始每个坐席前都有放告示牌，但是时间久了，大部分客人都知道了，这些牌子就撤了下来。”

　　记者采访了店中的几位顾客，他们均表示该店毛巾收费确实已经持续了一段时间。

　　“其实毛巾收费并不稀奇，乐清不少理发店也都收费。”阿玛尼店的一位负责人说。

　　为了证明该说辞，记者特地走访了乐清多家理发店，均没发现毛巾收费现象。

　　张小姐说：“我去的那天，店里并没摆放牌子，结账时，店长才把广告牌翻出来给我看。”

　　店家：我们提供的是专用毛巾

　　理发店工作人员解释，他们之所以另外收取毛巾费用，是因为他们店的毛巾并不是自己清洗，而是承包给专门的供货商，供货商负责清洗、消毒、打包、派送，这样的服务更加专业，但是随之也会增加每条毛巾1元左右的成本，

　　记者联系到该毛巾的供货商，他们表示：“我们是专业的毛巾供货商，工商部门的手续也是完备的。

　　目前，乐清大部分理发店的毛巾都是由我们提供的，这样不仅节约了理发店的成本也能够使消费者受到更优质的服务。”

　　而对于毛巾的收费，该负责人则称他们只是提供给理发店这样的服务，而这部分费用是否应当转嫁到消费者身上是商家自己决定。

　　在采访过程当中，也有消费者告诉记者：“店家提前告之，给我们一个自主选择的机会，也就一块钱，也是可以接受的。”

　　部门：若未提前告知，消费者有权拒付

　　对于这种现象，市场监督管理局工作人员说：“理发店毛巾是否应当收费，当前的法律并没有明确的规定，所以很难界定其合法性。如果作为理发消费的一部分，那么这是合法的，但是如果作为单独的收费项目，那么就不在其经营范围之内，属于乱收费。商家应当提前告知消费者，如果消费者能够接受，那么就不存在分歧，如果消费者明确拒绝则有权利拒付。”

　　后续：投诉人称受到电话骚扰

　　事后，阿玛尼理发店店主致电网友，向她道歉，而网友也接受了店主的道歉。原以为毛巾收费纠纷已经告一段落，可是后续发展却让记者傻眼。

　　26日晚，网友“丫头”致电记者，称这两天接到多个询问房屋出租事宜的骚扰电话，但是她从未贴过此类告示。据来电者说，他们是在西门老人亭、老市府附近等地看到墙上粘贴的租房广告才打的电话。“丫头”说：“我也不知道究竟是谁贴的广告，贴了多少，有什么问题我们可以当面商量，希望当事人能主动撕掉其余广告。”