海曙锦沧文华小区业主给小区保安发年终奖

这是一个特殊的表彰大会，上台领奖的都是保安。

当保安陈荣杰上台时，台下居民一片掌声，有个阿姨凑到社区书记蔡阳华旁边说，这个保安人好，又热心，可得想办法留下来啊。

1月10日下午，海曙区万安社区居委会和业主们办的这个表彰大会，目的就是要奖励那些在去年辛勤付出的一线物业员工。社区所辖四个小区的7位保安上台领了奖。

为了留住他们，小区业委会早就想好办法，决定给保安们发一笔年终奖，金额在上万元。

十几个保安都干了五年以上

跟居民熟了什么事都好说

陈荣杰供职的小区叫锦沧文华，是宁波较为高档的社区，有热水、矿泉水直供接入，不少公务员、教师都住在这里。

2004年小区换物业公司，由华耀物业接盘，服务至今正好十年，口碑不错。

小区物业管理处主任华国君干这行十余年，不过，他手底下那些保安，资历比他更老，保安队队长支小蓓做保安就有12年了。

华国君说，从他们接手这个小区开始，物业员工人数就维持在30人左右，其中保安17人，绿化、清卫8人。他们不像其他物业公司，人力成本增加就裁人，至今仍白天、晚上两班轮岗，每班配5个保安。

于是，有人从小区交付开始，一直干到现在，十几个保安都是五年以上老面孔，跟居民熟了，什么事情都好说。

而华国君请人手有个标准，尽量招本地人，要会讲宁波话。这是小区老人们给他提的要求，方便沟通，讲话听得懂。

几百辆车子

他都背得出车主是谁

获得年度优秀保安称号的陈荣杰就是华国君手下的得力干将，在小区做保安8年，五十出头，大家都叫他老陈。

有多得力？“举个例子吧，年底收物业费，在小区里摆张桌子，设个缴费点，物业主任去站没有用，老陈一站，居民看他这张老面孔，路过时一个个都把钱给交了。”华国君觉得，物业里面最重要的岗位就是保安，因为他们面向业主一线服务。

老陈在小区可不只是混个脸熟这么简单，他统计过，锦沧文华有500多辆车子，车位228个，有一半车子是没地方停的。

为了方便大家，物业允许大家挤一挤，这样就会造成堵车，上班早的车子出不去怎么办？找老陈可管用了，因为几百辆车子，车主是谁，住几幢几室他都能背下来，你要不信，随便指个试试。

哪辆车子堵了，他就通过门岗的可视电话通知，速度非常快。

据说这样的记忆能力，好几个保安都有，有些一时反应不过来的，老陈口袋里还有一本小本子，上面记着车牌号和车主，是他手写记录的，以备急用。

在引导车辆方面，老陈也是一把好手，“两半步一个车位”是保安们的顺口溜，在他的指挥下，狭小的空间能塞下不少车子，而且保证不刮擦。

久而久之，居民都信任老陈，常常把车钥匙放在门卫，有必要时就请保安帮忙挪一下，为此，物业今年还特意招了两个会开车的保安。

对于新人，华国君规定，先由老手带一个月。

老陈说，早晚高峰是他们引车最忙的时候，尤其是晚班同事，每天吃晚饭都在7点以后，为的就是少让居民说一句，“车都塞牢了，你们还有心思吃饭？”

保安也做这些

送快递收衣服看孩子

除了料理好车子，老陈和同事们还有不少增值服务。

比如他是管道工出身，谁家水电要维修，都是找他上门，只要不是换零件，全免费。

下雨了，老陈有个巡逻任务，就是看看谁家忘记收衣服，他一定会第一时间按个门铃去通知他们。

现在快递包裹越来越多，快递员都只送到门卫，再由保安通知业主。

老陈每天要处理150-200个包裹，业主没空来取，他就骑着电瓶车挨个送到楼道口的电子门里面，如果有需求，他也可以送上门。

后来老陈发现，光收发快递就够他们忙活的，多的时候堆得像一座山。于是保安们就凭着记忆每天在门口等着，谁有包裹就示意他摇下车窗，顺道带走。

到了傍晚放学，老陈的保安室还有一项任务，就是收容放学早没带钥匙的孩子。家长们都存着保安的手机号，打个电话，请他们看一下。

老陈会在小小保安室里支起一张桌子，专供这些孩子写作业，偶尔还买点点心给他们吃。

再比如女司机后备厢东西太多拿不动，保安会帮着扛上门，你的电瓶车没气了，保安那里长年有一个气泵供居民免费使用等。

没有电瓶车失窃

业委会给保安发年终奖

对于这样优秀的管家式保安，华国君坦言，他们开出的薪水并不高，只有1650元/月，几乎是宁波的最低工资标准。

可尽管如此，保安流动性非常低，甚

至有其他物业公司来挖人，薪水高不少，也不走。

老陈觉得，做习惯了，关系处得好，就会有感情。比如有个阿姨看到保安师傅吃的饭有点冷，就会特意跑到居委会书记那里反映，说要送一个电饭煲给保安。夏天买水果分一点更是常有的事。

除了精神方面的鼓励，到了年底，小区业委会会考核物业公司，顺利通过就会给保安们发一笔年终奖。如果保安遭到居民投诉、或在岗期间发生电瓶车失窃等事件，就拿不到这笔奖励。

这笔年终奖一两万元，发到每个人身上并不多，不过就是这样“意思意思”，老陈觉得自己被认可，心里高兴。都市快报 记者 韩宇挺 文/摄