“最多跑一次”改革再升级！金华这样提升就医体验

根据浙江省委关于深化“最多跑一次”改革，推进公共场所服务大提升的决策部署，日前，省委改革办（省跑改办）、省卫生健康委联合印发《浙江省深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革 推进就医体验大提升实施方案》（以下简称实施方案），公布2020年浙江省医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革的重点工作任务，要求统筹推进新冠肺炎疫情防控和卫生健康事业发展，全面提升患者就医体验。

金华具体有哪些做法呢？

一起来看看！

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在推动“最多跑一次”改革过程中，金华市委决定将金华市中心医院作为全市首个示范性公共场所建设点。金华市中心医院在面向社会广泛征求意见建议的基础上，重点开展交通环境改造提升、全流程智慧就医升级、个性化医疗服务优化、医疗资源高效配置、人文关怀植入“五大工程”建设，相继推出患者出入院一站办、专家门诊一线牵、影像报告在线查、患者中药在线送、病案复印不用跑、医疗票据自助取、设备租赁扫一扫、护理服务送上门等，努力实现让“信息多跑路、患者少跑腿”。

金华市中心医院以“最多跑一次”改革为契机，全面推动门诊预约、检查检验、住院治疗、健康管理等各环节的全流程优化和效率提升，全力打造优质、便捷、智慧、人文的“最多跑一次”示范性医院，让百姓们获得更好的就医体验。

浙江还将这样升级就医体验

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“近年来，医疗卫生服务领域‘最多跑一次’改革成效显著，解决了一些群众看病就医中的关键小事。”省卫生健康委有关负责人介绍，出台实施方案，意在巩固深化现有成果，围绕改善群众就医体验， 在全面优化医疗机构就医环境，减少人员集聚，改善就诊秩序等方面持续发力，深入推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革提档升级。

实施方案提出了：

构建规范化的诊疗模式、营造人性化的就医环境、推进智慧化的院内服务、提升便利化的医防服务、深化特色化的集成服务等五大方面15项具体任务目标。

主要任务

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(一)构建规范化的诊疗模式

(二)营造人性化的就医环境

(三)推进智慧化的院内服务

(四)提升便利化的医防服务

(五)深化特色化的集成服务

其中，门急诊服务、日间服务、互联网诊疗、智慧结算、基层医疗服务、“两卡融合”、检查检验互通共享等任务是在前两年改革的基础上进一步提档升级、提质扩面，此外又增加了智慧停车、智慧用餐、公共设施改造、院内生活业态打造、开放健康档案等新目标。

根据改革计划， 到2020年底，全省医疗卫生服务规范化、人性化、智慧化、便利化、特色化水平将得到全面提升，互联网医院平台接入医疗机构数超过 400家，网上咨询及诊疗人次超过 800万，营造医疗机构功能布局更科学、公共设施更温馨、就医环境更整洁、就医停车更方便、院内点餐更快捷、疫苗接种更透明的人性化就医环境。

来源 | 金华新闻客户端、省卫生健康委、浙江新闻客户端

作者 | 金璐

编辑 | 徐超

校对 | 张琼华