注意了！“熊孩子”巨额打赏可追回！

近日，椒江区司法局下陈司法所收到了一封来自朱先生的感谢信。

原来，一个多月前，朱先生的女儿小朱迷上了一款名叫“和平精英”的枪战类手游，她以学习为由，偷偷地用爸爸的手机给抖音平台上的游戏主播打赏，一个月花了2万多元。由于出手“阔绰”，游戏主播也很快和小朱成为了微信好友。从聊天记录来看，一开始该主播经常让小朱送他“甜甜圈”、“飞机”、“火箭”等礼物。随后，在得知小朱还是名刚上小学的未成年人时，他更是将目标瞄准了小朱爸爸的支付宝。该主播利用小朱还不太识字的特点，以“送游戏皮肤和道具”为由，诱骗小朱进行支付宝转账，并让她删除转账记录。

现通过司法所和抖音官方的沟通，小朱通过平台打赏的20200元已全数返还，通过支付宝转账的48000元也已立案侦查。

小朱的经历并非个案。近年来，随着我国网络支付技术和网络娱乐服务业的迅猛发展，直播打赏对于未成年人来说也几乎不存在门槛。类似未成年人高额打赏主播、充值游戏之类的新闻屡见报端，福州长乐一9岁女孩给游戏主播打赏和买游戏道具，两个月刷掉奶奶8万多元；河南许昌13岁男孩打赏某平台主播，花光父亲2.4万元的治病钱；深圳12岁男孩以上网课的名义，拿手机花费1万多元充值了虚拟货币，并给某网络平台的游戏主播打赏了约12万元……

每当发生这种事情时，“熊孩子们”的家长最关心的就是打赏的钱能否退回来？

如何通过法律途径追回打赏的金钱？

事情发生后，家长可以选择先联系涉事游戏公司或直播平台客服,按照对方的要求提供相应证明、证据等材料,向涉事单位提出退款申请。若涉事游戏公司、直播平台拒绝退款,或申请退款无果,可以进一步向当地游戏、网络平台监管部门或者消协进行投诉,要求对涉事公司是否存在违规行为进行调查。申诉和投诉仍无结果的,最后可以准备相关证据,向法院提起民事诉讼进行维权。

维权过程中的举证难题如何破解？

虽然法律对未成年人打赏行为的法律效力做了明确规定,但在追回款项的举证过程中却往往存在着许多困难。

按照一般民事证据规则,“谁主张谁举证”,如家长无法提供该笔消费确实为未成年孩子所为,权益则很难得到保障。因此,在实际维权中,家长们首先要证明进行打赏、充值行为的是未成年人。

若父母没有能够直接证明是孩子打赏的证据,如家里安置的摄像头记录下的影像资料,就尽可能收集其他的一些证据来支持主张，比如：孩子充值打赏的时间都是孩子开始上网课后发生的,且集中在上午、下午的时间段,这与孩子上课使用手机的时间存在一定重合;打赏行为与家庭条件、收入情况不匹配,如家住农村,父亲无固定收入,母亲无业。另外,包括平台账号的注册情况、打赏记录、打赏给哪些主播、发送的弹幕、与主播的聊天记录以及报案的相应证明。

最后， 家庭教育是避免未成年人非理性消费的第一道防线,父母应当帮助孩子树立正确的消费观念与社交观念，预防和制止未成年人沉迷网络等行为。同时,还需要牢牢地控制住自己的银行账号与密码、身份证信息等重要信息,避免孩子有机会支配大额金钱。不要等孩子真的去打赏了，才想着去维权！

来源：椒江普法