嘉兴打造“线上保姆”提供接地气服务

　　融资困难哪哈办？招不到管理和技术人才哪哈办？不了解相关政策哪哈办？……对于很多中小企业来说，这些问题都是“成长的烦恼”。

　　那么，谁能为遇到瓶颈的企业支招呢？今年3月，嘉兴市经济和信息化委员会就为嘉兴市4万多家中小企业打造了一个“线上保姆”——嘉兴市中小企业公共服务平台。作为嘉兴市政府建设企业公关服务体系的核心组成部分，平台一头联系着嘉兴千千万万的中小企业，一头联系着服务企业的融资、信息、市场、法律、技术等各类专业服务机构。

　　目前，嘉兴市中小企业公共服务平台已先后建立了服务大厅、服务网站、微信平台、服务热线、政企通办事系统等多种服务渠道。

　　多渠道创新服务模式

　　自推出以来，微信受到了不少企业和政府部门的青睐。最近，嘉兴市经信委也开始在微信平台上“大展拳脚”，推出了“嘉兴市中小企业公共服务平台”(微信号为jx96871)的公众号。该平台拥有“政策资讯”、“嘉兴一天”、“融资服务”三大板块，内容涉及政策、产业、机构、融资等方面。打开手机，轻触屏幕，中小企业的负责人就可以在微信中实时获取嘉兴产业、创业、财税等多方面的信息。

　　其实，微信只是嘉兴市中小企业公共服务平台服务企业的一个方面。为了更好地服务广大的中小企业，该平台还先后建立了服务大厅(城南路1369号科创中心3号楼)、服务网站(http://jx.96871.com.cn/)、服务热线(96871)、政企通办事系统等多种服务渠道。

　　嘉兴市经信委中小企业处处长张建伟告诉记者，平台相当于联系中小企业和中介服务机构的桥梁，“嘉兴市中小企业面广量大、需求繁杂，存在很多共性的问题，搭建平台不仅是企业的需求，也是政府部门的必然选择。”

　　“这个平台就是借助社会力量、整合更多的服务资源，为中小企业打造一个健康的环境。”该服务平台建设单位——嘉兴帮企企业服务有限公司负责人刘世成说。

　　迅速响应的银企对接平台

　　朱周杰在嘉兴市中小企业公共服务平台专门负责融资服务，他的手机上几乎每天都会收到来自禾城各家中小企业申请融资的信息。

　　“只要有企业通过微信‘嘉兴市中小企业公共服务平台’上的‘贷款申请绿色通道’申请贷款，申请的信息就会发送到我的手机上。收到信息后，我会与企业主进行电话沟通，帮他们推荐合适的银行和合适的金融产品。”正在与记者聊天，朱周杰的手机上又收到了一条融资信息。

　　记者打开“贷款申请绿色通道”发现，这里已经汇聚了建设银行、广发银行、交通银行等几十家银行，以及海宁宏达小额贷款公司、桐乡市诚信担保有限公司等贷款融资服务公司。

　　“以前，双方的信息不对称，很多想贷款的企业不了解银行的融资服务，银行想要放贷也找不到合适的企业。现在，我们来帮双方完成配对，一次不成就两次，我们会尽最大的努力帮他们牵线搭桥。”朱周杰告诉记者，通过平台融资的成功概率更高，速度也更快了。

　　据了解，除了微信外，中小企业还可以通过服务热线和平台服务大厅申请贷款。到目前为止，市中小企业公共服务平台已经接到了来自五县(市)两区各企业的61笔融资申请，申请总额超过1.2亿元，成功对接32笔申请，放款6000多万元。

　　人才培养走出“定制模式”

　　不过，也有中小企业的负责人不为钱发愁，而是缺人才。而嘉兴又处在杭州、上海等大城市中间，对于人才的吸引力确实不强。在此背景下，嘉兴市中小企业公共服务平台尝试联合本地的高校培养人才，目前平台正在和嘉兴学院筹建“嘉兴中小企业公共服务平台实训基地”。

　　“一般来说，大学生都是大四进行毕业实习，但是一旦到了大四，学校的教学工作已经基本上完成了，大学的教育又是封闭的，学生不一定了解企业需要的是什么。我们就跟嘉兴学院搞了一个人才定制培养计划，学生可以从大二下学期开始利用课余时间去企业实习。学生、企业、学校签订一个实训协议，这就相当于学生有一门在企业实习的课程。”刘世成说，另外学校也会根据人才需求方的要求在课程设置等方面进行一定的调整。

　　目前，嘉兴学院数理与计算机分院的100多名学生已经落实了实习，接下来该平台会和嘉兴以及周边城市的更多学校寻求合作对接机会。

　　上千家中小企业从中获利

　　成立于2011年的某电子有限公司，主营LED照明驱动应用产品的研发、生产和销售，年销售额5000万元左右。由于发展的需要，公司急需一笔周转的资金，可是他们的土地、厂房均属于租赁性质，不能抵押。抱着试一试的心态，该企业负责人向嘉兴市中小企业公共服务平台提交了贷款申请。12天后，企业顺利拿到了农行高新支行提供的400万元贷款。

　　当然，从中获利的不仅是拿到贷款的企业，还有通过交流会等形式获得政策、企业运营、市场分析等方面指导的中小企业。近日，平台就举办了一次“中小企业服务日——嘉兴专场暨小微企业健康体检及运营方法改善公益讲座”。活动通过线上线下相结合的方式，针对中小微企业遇到的共性问题进行剖析，为中小微企业提供权威、前沿、具实战性的政府政策信息、企业经营理念、策略，开展中小微企业自检经营状况服务。会后，嘉兴市一家日用品企业负责人表示：“通过这次讲座，我发现公司在进货与库存方面的安排不合理，浪费了好多资源，回去之后就要尽快改善。”

　　“新三板”上市培训、电商发展新机遇与新模式交流、“中小企业税收政策解读与会计实务操作”培训、中小企业融资策略及挂牌上市交流会……其实，自该平台试运行以来，这样的交流会几乎每周都会举行一次。到目前为止，已经举办了17场活动，参会企业多达上千家。