本月底，支付宝钱包就能在市属4家医院使用
今年5月，由市卫生局牵头，嘉兴市第一医院、嘉兴市第二医院、嘉兴市中医院与嘉兴市妇幼保健院市属4家三甲医院推出了“嘉兴掌上医院”，市民看病可以享受到“挂号免排队”、“报告电子化”等便捷服务。
而9月28日，“阿里巴巴支付宝未来医院嘉兴合作项目”签约仪式在市卫生局隆重举行，这标志着嘉兴市级公立医院改革在信息化建设方面有了新的突破，今后，市民看病还能“付费不跑腿”、“满意给好评”。
到市属4家医院看病
本月底可实现支付宝付费
网购、便利店消费、打车……支付宝钱包的使用已经渗透到了我们生活的方方面面，而到医院看病，它也即将派上用场了。
记者日前从“阿里巴巴支付宝未来医院嘉兴合作项目”签约仪式上获悉，嘉兴市第一医院、嘉兴市第二医院、嘉兴市中医院与嘉兴市妇幼保健院市属4家三甲医院将同时开发、上线支付宝钱包的“服务窗”，为患者提供移动挂号、候诊、缴费、查取报告等服务。这样，嘉兴市民以后到这4家医院看病，将不再需要多次排队，可以通过支付宝钱包在手机上完成挂号、缴费、查取报告等就医环节，节省大量时间。
记者了解到，根据上述4家医院与支付宝的合作计划，支付宝钱包真正能使用的日期预计在10月底。出于分步实施的考虑，它首批主要面向门诊自费病人，运行一段时间后，再加入医保结算、住院等功能。
尤其值得一提的是，除了省去排队的麻烦、点点手机就能支付，支付宝钱包还实现“患者评价”，即患者可以对相关医疗服务给出自己的好评或差评。对此，嘉兴市第二医院党委书记江力勤在接受记者采访时表示：“这将更好地促进医生、护士，包括医技人员等改进服务！”
昨天，嘉兴市卫生局副局长沈勤也向记者介绍，近年来，嘉兴市高度重视卫生信息化工作，把加快卫生信息化建设作为深化公立医院改革和基层卫生改革的重要内容。“嘉兴市已相继建成了卫生专网、市县二级卫生信息平台，建设了居民电子健康档案系统、预约诊疗服务平台、电子病历系统等医院信息系统和公共卫生信息系统，实现了卫生行政部门和村、乡、县、市各级各类医疗卫生机构之间的计算机联网，信息共享，加强医院与银行合作，大力推进自助预约挂号、自助诊间结算等自助服务，这些都为移动医疗服务奠定了良好的基础。”
改善患者的就医体验
支付宝要向医院开放更多资源
小微金融服务集团(筹)O2O事业部总经理王丽娟也表示，支付宝此次与嘉兴4家医院达成合作，共同推进“未来医院”计划，是希望能利用移动互联网的技术与力量，与医院一起优化就诊的流程，缓解门诊挂号时间长、缴费排队多等问题，改善患者的就医体验。
据介绍，目前，支付宝的实名用户数超过3亿，其中支付宝钱包的用户超过1亿，每天可支持数亿笔的交易。“支付宝的智能风控系统还能帮助医院有效识别‘黄牛号’，匹配更多的医疗资源给到真正有需要的患者。”有关负责人介绍。
支付宝方面透露，接下来将向医院开放更多的资源，包括支付宝的账户体系、支付能力和数据平台，与医院一起搭建移动医疗的服务平台。“基于大数据的健康管理平台，我们希望最终能服务全民从治病为主向预防为主转变。”
记者获悉，今年5月底，支付宝正式发布“未来医院”计划以来，截至目前，北京、上海、杭州、广州、南昌、郑州、长沙、昆明等多个核心城市，已经有10家医院与支付宝达成合作。每天通过支付宝钱包挂号、就诊缴费的患者数量已经超过1万名。其中，首家加入“未来医院”计划的广州市妇女儿童医疗中心，其“服务窗”累计关注数超过10万，绑定就诊卡的数量接近7万，每天通过支付宝钱包就诊缴费的患者数量占门诊总量的15%以上，峰值时接近20%。省却反复排队之后，患者的就诊时间缩短近一半。
新闻延伸
嘉兴市卫生部门
现起推出“八项服务措施”
不用上午扎堆挤专家门诊
不同疾病患者会有不同候诊区域……
嘉兴市卫生部门
现起推出“八项服务措施”
“推行手机支付宝结算医疗费用”，这是嘉兴市巩固完善“银医合作”项目，在通过与银行合作，已实现病人持医保卡(市民卡)、银行卡可窗口结算、自助机自助结算等诊间结算医疗费用服务的基础上，探索的另一种模式的诊间结算医疗费用服务。
而“推行手机支付宝结算医疗费用服务”，仅是嘉兴市卫生部门提出的优化医疗服务流程八项举措的其中一项。
据了解，为进一步改善医患关系，提高群众的满意度，树立卫生行业的良好形象，现在起，嘉兴市市属各医院将推出优化医疗服务流程八项举措。除了上述已经提到的“推行手机支付宝结算医疗费用服务”，还包括“倡导院前导医服务”、“提供多渠道挂号服务”、“开设专科、专病、专区域服务”、“实行专家(专科)分时段服务”、“深化医务社工志愿者服务”、“完善‘掌上医院’和实名诊疗服务”和“开展双向转诊医疗服务”。
“有些服务，我们之前已经在开展，如多渠道挂号、双向转诊等，通过这次的‘八项服务措施’活动，我们是希望能得到进一步的深化、推进。”市卫生局有关负责人表示，“但有些是新推出的，也是非常方便老百姓的，比如原来所有科室的病人都在一个区域候诊，现场乱糟糟的，但今后，不同疾病患者会有不同候诊区域；还比如现在医院里上午病人特别多，因为很多专家(专科)的排班都在上午，今后，我们将有意地安排一些专家(专科)到下午门诊，让专家(专科)做到分时段服务……”
