中行浙江省分行：开展整治拒收人民币现金，维护消费者合法权益

随着互联网时代的高速发展，“手机在手，万事不愁”已成为现实，越来越多的年轻人已不再使用现金，仅仅依靠手机便能完成移动支付。这在带来高便捷生活的同时，也存在着一些隐患。有些商家为了图方便会拒收人民币，这就造成消费者权益受到侵害，尤其是对于不会使用手机支付的老年人来说。

中国人民银行在2018年发布的第10号公告，公告规定“人民币是国家法定货币，任何企业和个人不得拒收人民币”。

为贯彻落实人行关于整治拒收现金工作，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，中国银行浙江省分行统一部署，于2020年11月10日至12月10日积极开展整治拒收人民币现金专项行动。

中行浙江省分行切实维护人民币法定地位，在接受现金支付的前提下，鼓励多元化支付工具的运用，保障社会公众享有支付方式的选择权。通过“强宣传、促联动、细排查、罚典型、提服务”等一系列措施，规范各社会主体现金收付行为，强化社会各界对人民币法定地位的意识，提升服务水平。

在中行浙江省分行的领导下，德清支行、长兴支行、南浔支行和安吉支行成立专门领导小组，加强拒收人民币先进专项宣传活动，以网格化管理组织开展拉网式摸排，对景区、停车场、商场超市、餐饮、物业、菜市场、企业等公共服务和民生领域进行摸排宣传，积极履行社会义务，为实现安全、高效、和谐的现金流通环境不懈努力。

通过此次专项活动，不仅提升了中行浙江省分行员工人民币法律意识，也使中行浙江省支行客户及广大公众更加准确地理解和认识了拒收人民币可能带来的重要后果，从而维护消费者合法权益。中行浙江省分行下各支行将以此次活动为契机，建立长效宣传机制，认真履行社会责任，积极营造安全、高效、和谐的人民币流通环境。

在今后的工作中，中行浙江省支行将继续做好客户的人民币现金规范使用的引导和教育工作，为现金和非现金支付的和谐发展贡献力量。