我在社区看“文明”|代你“跑一次”，“三微”治理服务居民生活的方方面面

今年，嘉兴实现全国文明城市“四连冠”。在高水平全域化推进全国文明城市创建的过程中，涌现出一批批典型单位、家庭、村镇、校园……

社区是城市建设的最小细胞，社区的文明程度，反映的是整座城市的文明水平。12月2日起，禾点点新闻客户端推出系列报道《我在社区看“文明”》，看嘉兴各个社区在文明创建工作中如何奏响文明和谐的华丽乐章。

（点击观看视频）

微故事

亚都社区工作人员谢勐手拿大米、牙膏敲开了诸师傅、马阿姨夫妇的家门。谢勐进屋将东西放下，待老人签好字，在两位老人连声道谢中，叮嘱两位老人关好门的谢勐安心返回了亚都社区党群服务中心。

能收获两位老人的感谢，只因谢勐是个热心肠。

将时间回拨到一小时前。这天一早，家住秀洲花园的诸师傅、马阿姨夫妇拿着慈善公益超市受助卡来到亚都社区党群服务中心，谢勐接待了他们。

诸师傅、马阿姨夫妇通过受助卡采购的大米、牙膏要去慈善公益超市领，而该地距离亚都社区党群服务中心距离又比较远，考虑到两位老人行动不便，谢勐决定代两位老人跑一次，于是便有了文章开头的一幕，而这只是亚都社区践行为民服务宗旨，做好群众工作的一个缩影。

亚都社区总面积0.79平方公里，所辖华新花园、国浩广场等11个住宅小区，常住人口6750人。亚都社区先后获得全国文明单位、全国和谐社区、全国科普示范社区等8项全国性荣誉。

走进亚都社区党群服务中心，智慧治理中心、暖阳工作室、暖心四合院……一块块区域划分的井井有条。

微网格

在亚都社区智慧治理中心，墙上的中控大屏实时显示着辖区内各小区情况。“利用社区智慧治理中心，网格员通过智慧天眼，进行视频巡查，可实时滚动查看各小区情况，包括‘小门’管控情况。”亚都社区相关负责人表示。

通过开展常态联系，充分发挥微网格长队伍及联系部门的作用，亚都社区将辖区划分为148个微网格，每个微网格长联系50户左右居民。

此外，社区充分利用“一编三定”机制，将541名在社区报到的在职在编党员干部，分为多支志愿服务队伍，积极开展平安巡防、反诈宣传、环境整治等行动。

2018年，亚都社区暖阳工作室、暖阳社会组织成立。社区范围内出现邻里矛盾、高空抛物、噪音扰民等情况时，暖阳工作室成员总是会第一时间站出来给矛盾双方说政策、讲道理，很多矛盾就这样被化解在微网格里。

“此前，有位独居老人，因为坐公交车不小心崴了脚，子女不在身边急需人照顾。社区通过暖阳小组为老人开展结对帮扶活动，大家轮流上门为老人送餐、打扫卫生，让老人感受社区大家庭的温暖。”暖阳工作室发起人之一的金有余告诉记者，“如今我退休了，多参加公益活动，相对来说也是充实自己。”

据统计，暖阳工作室累计化解社区大大小小矛盾100余起，结对帮扶23人，为社区的平安和谐作出了积极贡献。

微嘉园

亚都社区借力线上微嘉园，畅通线上报事议事、纾难帮困渠道。居民通过微嘉园线上参与社区事务。截至目前，亚都社区微嘉园报事619件，各类事件化解率100%。

“红马甲大巡防、同心盟、环境大整治等活动我们都是利用微嘉园在线上开展志愿者招募。发布好志愿地点、需要人数，往往不到5分钟，人数就报满了。”亚都社区相关负责人表示。

同时，亚都社区设置了微激励积分兑换，居民通过志愿活动参与获得积分，通过积分兑换可以获得相应的物品，提高了居民参与微嘉园活动的积极性。

值得一提的是，亚都社区还设有线下微嘉园