南湖区六个社区试点“刷卡献爱心”

　　拿着自己的市民卡来到社区，在一台类似银行POS机的机器上轻轻一放，本次志愿服务就开始计时了，等到服务结束后再拿着市民卡来刷一次，就能结算本次志愿服务的时间。

　　只要你刷了市民卡，每一次志愿服务的详细内容都会被准确地记录在电子系统中，根据志愿服务时间，你会得到荣誉或物质奖励。

　　本月，由市文明办、共青团南湖区委员会、“青鸟社工”推出的“邻里守望”志愿服务，在南湖区南湖街道桂苑社区、东栅街道云阳社区、解放街道凌塘社区、新嘉街道穆河社区、建设街道南杨社区、新兴街道运南社区进行试点。

　　如何使用市民卡进行志愿服务？累积服务时间有什么作用？昨天，记者了解了相关情况。

　　热情服务电脑详细记录

　　穆河社区目前已有49人次刷了卡，最热情的志愿者一次就服务了7.66小时；运南社区也几乎每天都有人过来刷市民卡提供志愿服务，目前的记录已有26人次，最热情的志愿者一次服务4小时；凌塘社区和南杨社区目前分别有20人次和30人次参与了刷卡志愿服务。桂苑社区、云阳社区居民的刷卡率不高，到目前为止，不到10人次。

　　在社区工作人员的配合下，记者看到电子系统里有着详细的记录，包括志愿者的姓名、身份证号码、性别、服务类型、培训类别、到达时间、离开时间、时段(小时)。

　　其中，服务类型分为四类，分别是长者服务、青少年服务、贫困家庭服务、残障人士服务。培训类别有两类，分别是志愿者理论培训和志愿者技能培训。

　　刷市民卡进行志愿服务是一个新的载体，“以前也有相关志愿服务的记录，但基本上都是手工记录，这次用电子记录，非常方便，尤其在搞大型活动时。”共青团南湖区委员会的工作人员告诉记者。

　　刷的是卡献出的是爱心

　　提供志愿服务的热心人大多是60岁左右的社区居民，有的义务巡逻，有的帮助困难家庭，还有的免费维修家电等。一件件小事展示着他们一颗颗真诚帮助他人的爱心。

　　家住云阳社区的徐菊英今年59岁，她本月已经累计4.62个小时帮助贫困家庭，陪七八十岁的老人聊天，帮腿脚不便的老人买菜，做家庭矛盾调解的老娘舅，徐阿姨几乎每个星期都会主动出现在有需要的居民家里。

　　今年62岁的凌塘社区居民陆阿姨一个人结对了3户家庭，“如果不结对子，很容易混乱，有的老人家志愿者太多，有的则没人照顾。”

　　陆阿姨是个实在人，她说，刷卡只是一种形式，无论哪种形式都不会影响她帮助他人。

　　除了这些雪中送炭的志愿服务，有技能、特长的居民还可以到社区提供志愿者理论或技能培训，让社区里更多的居民获得知识，比如，学生放暑期期间，有绘画、剪纸、朗诵等特长的人就可以提供这方面的服务。

　　评星奖励鼓励向善的力量

　　来志愿帮助他人的热心人都不在乎回报，但为了褒扬这种向善的精神，工作人员会定期根据大家付出的志愿服务时间进行评星奖励。

　　目前，具体的奖励方法相关部门还在最后确认中，大致可分为以下两种：第一种是“星级评定”，根据不断累积的志愿服务时间，对志愿者划分星级，比如累计服务时间达到100小时，该志愿者就是“一星级志愿者”，以此类推；第二种是“积分反馈”，根据志愿者每年累积的志愿服务时间给予相应的奖励，奖品可以是洗衣粉等生活必需品，也可以是电影票等文化生活礼品。

　　在采访过程中，社区工作人员向记者反映了目前在实际操作中遇到的一些问题，希望尽快得到完善。

　　云阳社区的负责人说，目前电子系统中可选择的服务类型不够多，“比如有的居民去义务巡逻了，但无法归到目前的4个服务类型里面去，比如有的居民帮助邻居家的孩子辅导功课了，也无法归进去。”

　　桂苑社区和凌塘社区的工作人员说，提供志愿服务的居民有很多，但不少人会觉得难为情而不愿来刷市民卡。“他们认为做个好事特地来社区刷个卡好像太刻意了，他们往往选择默默做好事而放弃刷卡。”

　　采访中，大多数居民对这样的刷卡服务表示赞同，有人说，从早几年的“爱心银行”到现在的刷市民卡提供志愿服务，嘉兴市民的爱心一直在涌动，生活在这座城市里，感觉很温暖。