衢州40家Ⅰ类重点部门第四季度“有礼指数”测评成绩公布！你们单位排第几？得多少分？

近期，市文明委、国家统计局衢州调查队对照《衢州市“有礼指数”（CI）测评体系》（2020年部门版），对40家市级Ⅰ类重点部门第四季度落实“有礼指数”指标情况进行了实地考察。测评结果显示，部门“有礼”水平显著提升。

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总体情况

本次测评坚持公平、公正原则，采取“两直三加五不”的暗访式测评。实地考察内容包括“有礼品牌”“有礼秩序”和“有礼环境”三个一级指标，涵盖“城市品牌融入”“排队有礼”“见面有礼”等7个二级指标。

（一）总得分情况

本次测评总分100分，各部门平均得分为 90.7分，环比三季度上升8.2分。其中，供销社（100分）、广电传媒集团（99分）和档案馆（99分）位列前三位。得分在90分以上的单位有27个，比三季度多20个；10个单位得分在80-89分之间；只有3个单位得分低于80分。与三季度相比，广电传媒集团、国资委、统计局和台办等单位进位明显。

（二）一级指标平均得分情况

从一级指标看，“有礼品牌”“有礼秩序”“有礼环境”平均得分分别为10.8分，70.9分和8.9分，得分率分别为90.2%、90.9%和89.3%。与三季度相比，三个一级指标得分率分别提高了14.8、6.6和11.4个百分点。

（三）二级指标扣分情况

“举止有礼”（不乱扔烟头杂物、非吸烟区不抽烟等）扣分最多，40家单位合计扣235分，占全部扣分比重为63.3%；“城市品牌融入”合计扣46分，占12.4%；“垃圾分类”合计扣42分，占11.3%。“用餐有礼”扣分少，合计只扣8分；“排队有礼”、“没有牛皮癣”没有扣分。与三季度相比，“用餐有礼”、“城市品牌融入”和“垃圾分类”提升明显，扣分情况分别下降了87.7%、61.0%和60.0%。

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存在的问题

（一）未行作揖礼人数有所增加

本次测评，每家单位随机抽测3人共120人，发现未行作揖礼人数40人，比三季度增加10人。从单位看，供销社和广电传媒集团等19个单位行作揖礼工作落实比较到位，该项指标均得满分。

（二）少数单位仍有吸烟现象

每家单位随机抽查了5个办公室，并对单位内其他非吸烟区进行了检查，共发现13个单位18处吸烟现象（非吸烟区内有烟蒂或烟灰缸的，视为有吸烟现象）。与三季度相比，有吸烟现象的单位减少了14家，扣分分值下降了76.0%。

（三）城市品牌未完全融入到位

测评组检查各单位会议室背景、会议桌牌、信封、笔记本、指示牌和公务用车6个方面的城市品牌融入情况。结果显示，城市品牌融入情况好，融入率为90.2%，比三季度提高了14.8个百分点。其中有25个单位该项得满分，该项指标得满分的单位比三季度增加了17个。从扣分情况看，指示牌和信封因未融入城市品牌而扣分的情况较多。

（四）公共区域乱扔烟头杂物现象仍然较多

测评组对各单位大楼内、大院和单位门前区域进行了检查，发现乱扔烟头等杂物现象较普遍，有34个单位存在扣分情况，与三季度持平。其中信访局、住建局、老干部局、协作中心、文旅局和人力社保局等单位大院内烟头等杂物较多。。

（五）垃圾分类落实仍有短板

40家被测评单位中有13家单位未在显著位置开展垃圾分类宣传，占比为32.5%。有17家单位没有在大院四分类垃圾设施摆放区域设置垃圾分类投放标识牌。有12家单位在单位卫生间门口、走廊或电梯口等区域没有规范设置二分类垃圾投放设施。

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建议

（一）进一步强化“头雁”示范

各单位要进一步强化责任意识，健全“一把手”牵头抓总，分管领导具体负责的工作机制，强化领导示范引领带动作用。

（二）进一步提升干部队伍素质

坚持工作重心下移，积极探索治理实践水平，不断提高系统治理、综合治理、源头治理的能力，真正锻造一支符合“打造一座最有礼城市”的干部队伍。

（三）进一步强化长效管理

要坚持长效常治，创新开展各类有礼活动，鼓励干部参与有礼城市创建，延伸工作触角，消灭盲区；还要完善体制机制，补齐短板，确保测评发现问题得到有效整改。

市文明委、国家统计局衢州调查队

王好