“嘉兴版”年度质量报告正式“出炉”

　　近日，市质量强市工作领导小组办公室发布了《2013年嘉兴市质量状况分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，2013年，嘉兴市在“大质量”观的引领下，产品、服务、工程、环境四大领域质量水平全面升级，质量发展能力再次提升，为嘉兴市创建“全国质量强市示范城市”提供了强劲的支撑力。

　　“去年，嘉兴坚持全面、全程、全民的质量观，大力加强质量建设，全面提高城市发展质量、经济增长质量、生态环境质量和人民生活质量。”市质量强市工作领导小组办公室有关负责人告诉记者，《报告》从产品质量状况、服务质量状况、工程质量状况、环境质量状况、质量发展能力状况及存在的问题与对策等六个方面，对嘉兴市质量现状进行了全面分析。

　　据统计，2013年，嘉兴市产品质量运行平稳，制造业产品质量合格率达到99.76%，大大超过省质量工作考核92%的要求。记者了解到，工业产品质量方面，去年嘉兴市共有1237家企业1346批次产品纳入市、县两级定期监督抽查，合格1250批次，不合格95批次，待提高1批次。“分行业来看，嘉兴市电子、纺织、冶金行业质量水平稳中有升。”市质监局质量与标准化处处长孙菊英称。

　　蔬菜、家禽、水产品等农产品，均是市民餐桌上的必备。抽查结果显示，去年嘉兴市蔬菜国家、省、市三级例行监测综合合格率为97.6%，比2012年度提高了0.7个百分点。2013年，嘉兴市畜禽类农产品监测综合合格率为99.9%，生产环节抽检合格率为100%，流通环节抽检合格率为99.7%。

　　当前，服务业发展水平已经成为衡量一个地区现代化程度的重要标志，嘉兴市也把服务业优先发展战略作为“十二五”时期七大战略之一，组织实施了服务业倍增计划，并出台了一系列扶持服务业发展的政策意见。

　　在此背景下，2013年，嘉兴市实现服务业增加值1265.3亿元，同比增长9.4%，增速居全省第二位；嘉兴市完成服务业投资998.9亿元，增长18.6%，投资规模列全省第四位。目前，嘉兴已形成了门类较为齐全的服务产业体系，嘉兴市省、市级服务业集聚区已达到39个。

　　《报告》显示，2013年，嘉兴市旅游业服务质量水平稳步提升。去年全省游客满意度调查结果显示，嘉兴市第一季度列全省第四位，乌镇和南湖景区分列全省景区的第一和第三位；第二季度列全省第三位，乌镇和南湖景区分列全省景区的第二和第三位。另外，2013年，嘉兴各级旅游部门统一公布了旅游投诉电话，首次实现了24小时旅游投诉热线全覆盖。

　　在养老社区服务业质量方面，嘉兴同样走在了全省的前列。据介绍，嘉兴市率先在全省出台社区居家养老政策，从财政补贴、税收等方面推进社会养老服务业的发展，大力推进“以居家为基础，以社区为依托，以机构为支撑”的社会养老服务体系建设。目前，嘉兴市已有23家民办养老机构和39家为老服务社会组织。

　　产品质量关系着禾城百姓的吃穿，而工程质量则与百姓的住行直接关联。近年来，嘉兴通过实施建筑行业信用评价和奖惩机制，落实建设、设计、施工、监理等各方质量主体责任，使工程建设创新能力显著增强，工程质量管理水平不断提高，工程质量投诉率逐年下降，人民群众对工程建设质量的满意度不断提升。

　　一组数据可以证明：去年，嘉兴市房屋建筑工程竣工验收一次性合格率达到100%，建筑节能标准实施率达到100%，住宅工程质量分户验收率达到100%，建设工程总体质量水平稳步提升，质量投诉率较往年明显下降。交通工程方面，2013年，嘉兴市纳入质量安全监督计划的新开工及续建交通建设项目235项，监督覆盖率达到100%，完成监督抽查25165点(组)，总体合格率93.6%，全年工程交付使用质量合格率达到100%。

　　当前，随着“治水”、“治气”等工程的实施，嘉兴市民对环境质量的要求也逐步提高。民之所盼，政之所为。去年，嘉兴市大力开展环境质量建设，以水环境治理为突破口，围绕“生态立市”战略，扎实推进转型升级，重拳开展行业整治，严格环境执法监管，使嘉兴市生态环境质量稳中向好。

　　《报告》中称，与2012年相比，去年嘉兴市区贯泾港水厂水质由劣Ⅴ类上升为Ⅳ类，桐乡市果园桥水厂由劣Ⅴ类上升为Ⅴ类，其他7个水源地水质类别无变化，嘉兴市9个饮用水源地水质改善率达到26.9%。另外，2013年嘉兴市5个县级城市中有4个城市环境空气质量优良(Ⅰ级和Ⅱ级)的天数比例在85.5%~95.6%之间，其中海盐县最高，其优级天数也最多，达到174天。

　　“抓好质量工作是民心所向，是人民所盼，是发展之本。”市质量强市工作领导小组办公室有关负责人称，针对《报告》中呈现的质量发展问题，嘉兴市将进一步发挥质量工作在经济社会发展中的战略性、基础性、支撑性作用，努力以质量强市建设促经济转型升级。