服务为民，湖州中行在行动

农历新年前，湖州中行城中支行大厅走进来一位客户咨询办理社保卡激活业务，经过详细了解后知道：他的父亲因下半身瘫痪已卧床多年，现有一笔救助金打到父亲的社保卡里面，想要激活该社保卡。为民服务一直是中行的宗旨和精神，该行工作人员立即便提出可上门服务。随机，员工向市行申领移动智能柜台设备，前往客户家中，为客户办理激活业务，客户对中国银行表示深深地感谢。

无独有偶。中行爱山支行为了更好地服务老年客户、行动不便人群，开启了“上门服务通道”，派出小分队上门为客户办理激活社保卡、密码挂失等业务。

该行前期与需要上门服务的6为客户及其亲属沟通，客户在明德医院、绿康老年康复中心、富丽家园、菱湖新墩小区等，遍布湖州各地，爱山支行员工合理规划路线，带上移动柜台，上门为客户办理业务。该行成功帮助客户顺利激活社保卡金融业务及重置密码 、开通短信业务等，客户对上门服务表示感谢。

牛年进行时，“为民服务孺子牛”精神鼓舞着中行每一个人，中行全体员工将继续勇于承担，甘于奉献，踏实肯干，以优质服务为理念，服务好每一位客户。