登录禁拨平台 登记后可免骚扰

　　昨天，记者从市保险行业协会了解到，面对日益增多的投诉，浙江省保险业务电话营销禁拨平台已经正式投入使用，消费者可自行登录禁拨平台，登记个人手机号码后自由选择需要被禁拨的保险公司，被选保险公司在规定期限内将不再进行电话推销。

　　近年来，电话营销已经成为保险销售的主要渠道之一，然而，电话扰民的问题也日渐暴露出来。每年车险到期前的一个月，不少车主都会不停接到不同保险公司打来的推销电话，直到保单签下来之后才会消停，不堪其扰。

　　现在，消费者可以直接登录浙江省保险电销禁拨平台，或通过嘉兴市保险行业协会网站(www.jxbxw.com)左下角的图片链接登录。登记自己的电话号码后，消费者可以自行勾选需要被禁拨的保险公司以及禁拨期限(6个月、1年、5年)。

　　据了解，消费者在成功登记禁拨信息7个工作日后，在登记的禁拨期限内将不会接到被禁拨保险公司拨打的保险营销电话，但对于已经购买了保险产品且保单仍处于有效期内的消费者，承保公司在保单有效期内仍可通过电话方式为客户提供服务。此外，消费者可以随时登录平台更改禁拨信息。

　　“电话营销本身是件好事，特别是对于有需求的消费者来说，它相对于门店销售有一定的优惠，然而对于不需要的人来说，则是一种骚扰。”市保险行业协会相关负责人表示，过去在处理电销方面的投诉时他们也很无奈，“很多消费者觉得很烦，投诉过来，但是我们一查，电话不是嘉兴这边呼出的，有的还不是浙江的，所以处理起来很麻烦。”

　　该负责人表示，建立禁拨平台是一种比较新的做法，可以进一步规范保险公司的电话营销行为，“充分尊重消费者的意愿，减少保险营销电话对消费者的骚扰，维护消费者的合法权益。”

　　据了解，各经营保险电话营销业务的会员公司都签订了行业自律公约，若消费者登记禁拨信息后仍收到该公司的电销电话，可向保险行业协会等相关部门投诉。