订制的橱柜台面短了一截 这一截该用多少钱来补偿？

我家里正在装修房子，上个月我在市区东街一家“百姓橱柜”的店里订了一套橱柜，框架是我们自己做好的，台面和门板则由他们店里提供，台面是700元/米，门板是260元/米，总价是6000元。橱柜台面是上个月22日安装上去的，当时我们就发现，那个台面短了一截，有1厘米左右。可这件事一直搁到现在了，都没有解决过，老板收了钱也没来给我个说法。我提出的要求是，要么给我换掉，要么给我赔钱。我买的是品牌橱柜，现在就相当于是一件品牌衣服上面有了个洞，不是说补补修修那么简单就能了事的。因此我提出，如果给我修补，也必须补偿我1000元钱（整个面板2米多，价格1500元左右）。我认为我的要求并不过分。

汤妹调查：昨天，根据单女士的反映，汤妹联系了市区东街这家“百姓橱柜”。店老板杨师傅对这件事情的解释是，这个客户的橱柜台面门板尺寸，来来回回改了好几十次，这个都不说，最终是手工有误造成了尺寸有短缺，这个他们也承认。但对于问题他们提出了两个方案，要么重做，要么修补。对于重做单女士不同意，说如果重做过程中有任何破损都需要他们店家承担，他们表示无法接受。而对于修补的方案，单女士要求补偿1000元，这个要求有点“狮子大开口”。最后，双方就僵持在那里。杨师傅说，此事来来回回沟通过10多次，但他们也不知道这个客户到底想如何。他说，做了20多年生意，他的宗旨是让客户满意，但没想到会出现这种情况。相差1厘米确实是失误，但也不至于为了这1厘米需要赔偿一半以上的钱，“而且我们也和她商量过，一定会把它修补得天衣无缝，但对方还是不同意。”杨师傅说，错误是有的，因此除了帮助修补好外，他们同意额外补偿消费者200元，这样做也是想息事宁人。

昨天，对于杨师傅提出的方案，汤妹再与单女士作了沟通。单女士又提出，台面换掉重新做的方案她问过厂里，说颜色没有一模一样了的，即便有，到时候拆起来肯定会造成一些角落损伤的，因此，除非商家能够先把这部分钱退还给她作为押金，她才同意重做，等做完确认完好后，她再会把这笔钱给商家；第二个方案，她还是坚持要补偿1000元。鉴于双方的要求有点悬殊，汤妹最后建议单女士求助消保委予以解决。

不过，针对这样一起纠纷，昨天汤妹也咨询了市消保委有关人士。对方认为，首先作为商家在经营中一定要把握诚信原则，遵守商业规则。而作为消费者，维权也需要在合理的范围内，不能过度维权。消保委有关人士指出，商家的面板尺寸出问题，修好、换好是理所当然的，对方有过错，消费者有要求是应该的。但要求货款返还或是补偿货款一半以上的价格，这样的要求有点过高，他们不予支持。