乘车环境变好了 乘客行为更文明
“你好，我要去上虞，该到哪里坐车？”上午9点多，在绍兴汽车东站的候车大厅，一位姑娘从售票窗口匆匆跑到大厅门口的文明引导员那里。去年5月1日起，绍兴到上虞的客运班车已经取消，改为公交车运行，但还有一些市民不知情，这位姑娘便是其中之一。只见引导员带着姑娘走到候车大厅外，指着左手方向说：“你往那边走几步，就有一个公交车站，坐7路或者7A路公交车就能到上虞。”
“这个车站虽然小也不新，但干净整洁，工作人员服务也挺热情的。”正在候车要去嵊州的杭州小伙子朱明说。在主城区三个汽车站，汽车东站建站年份最长。去年，该站对车站正大门进行了改造，拆除了左右两侧的围墙，对原先不甚方便的无障碍通道进行重新改造，候车大厅正面门楣上亮起了大显示屏，滚动播放着文明公益宣传语。不少乘客感慨：“老车站换新颜，现在的候车厅宽敞明亮多了。”
在市公路客运中心，乘客也享受到温馨的乘车环境。在售票大厅，共产党员红旗岗上两名工作人员正在待命，乘客有问题都可以找他们。售票窗口旁整齐地摆放着一批行李车。“上次国庆节回老家行李比较多，到了安检口就有工作人员帮忙拿行李，还帮我把行李放上行李车。”在绍上班的江苏人小周说，这时候有人搭把手，心里感到特别温暖。
乘车环境改善了，乘客们的行为举止也更加文明。从汽车东站到客运中心，旅客们依次排队买票、检票进站，秩序井然。在城市的公交车上，也处处洋溢着文明之风。
在主城区中兴路人民路口站，一辆10路公交车缓缓停下，候车的人并没有争先恐后，看到四五名老人要上车，一位小伙子还主动站到了后面，让老人们先上。老人一上车，公交车里就响起了“请为老弱病残孕和行动不方便的乘客让个座”的提醒语，一位中年男子让出了靠近下客门的位置。“我们老年人上车，大多数时候都会有人让座。而且，在公交车里乱吐痰、丢垃圾的也很少看到了。”家住罗门新村的祝大妈说。
