新买的平板电脑充不进电？消保委替消费者挽回损失

    为讨女儿欢心，在电脑店内盲目买下一台平板电脑，拿回家使用后却发现充不进电， 7日内找销售方退货遭拒绝……家住湖州市南浔区双林镇的吴女士近日遇到了这桩麻烦事，万般无奈下找到了南浔区消保委双林分会，在消保委的积极协调帮助下，吴女士如愿拿到了退款。

    原来，不久前的一天，家住湖州市南浔区双林镇的吴女士带着年幼的女儿逛街时，偶尔路过镇上一家电脑店，小女孩被其中展示的一台平板电脑所吸引，久久不肯离去。吴女士考虑到这台平板电脑确实不贵，性价比也挺高的，为讨女儿欢心，就以1500元的价格买下了型号为台电P98HD的一款平板电脑。吴女士在现场简单试机后并没有发现问题，也就领着女儿开开心心地回家了。

    没想到拿回家使用后不久，她发现这款平板电脑无法充电，第二天便又来到这家电脑店。店方检查后，承认此电脑确实存在无法充电的问题。吴女士立刻要求退货但遭到拒绝，店方只答应换货。对此，无奈的吴女士便来到南浔区消保委双林分会进行投诉。

    接到投诉后，消保委工作人员请来了吴女士与电脑经销商，在了解整个事情的来龙去脉后，工作人员向店方详细解释了新《消法》中关于“7日内退货”的规定，即第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货……”。在消保委工作人员的耐心调解后，店方终于同意退货。当日，吴女士就如数拿到了退款，并对消保委工作人员表达了感激之情：“多亏你们消保委的同志耐心帮助与努力，替我挽回了损失，谢谢你们！”

    鉴于此，消保委工作人员特别提醒市民，目前随着手机、平板电脑等电子产品的日益流行，市面上出现的电子产品往往良莠不齐，消费者在没有一定电子产品知识和鉴别能力的情况下如果盲目购买，易造成损失从而损害消费者合法权益。广大消费者最好到大型、正规手机电脑店购买正牌电子产品，若是在网上购机时也要事先充分了解网店的资质与信誉，以免上当受骗。