管理融服务 执法注温情

市城市管理行政执法局创新为民服务举措

　　　　　前不久，湖城潜庄公寓居民的心情，因为影响生活的几处车库违法搭建被拆除而舒畅了不少，大家感慨，没想到城管队员上门听了意见后，短短几天时间就把这烦心事解决了。而拆除违章搭建正是辖区龙泉大队大队长屠征峰记录在笔记本上的“四大心愿”之一。
   
　　把群众愿望列入服务“菜单”，这是市城市管理行政执法局在开展群众路线教育实践活动中推行的为民服务新举措。该局有关负责人说，城管工作与群众紧密相连，工作重点是什么，工作做得好不好，都让老百姓说了算。“菜单式”服务走实了服务群众“最后一公里”。
   
　　本着“建设亲民型队伍，实施服务型管理，注重人性化执法”的执法工作理念，在群众路线教育实践活动整改落实阶段，市城市管理行政执法局坚持管理与服务并重、处置与疏导结合，全面推进“说理式”执法、“驾照式”管理、“菜单式”服务、轻微违法行为“首次免罚”等执法管理模式。