网上“政务超市”让服务零距离

    从市行政服务中心了解到，本月底，首批市级220项审批事项可登陆浙江政务服务网湖州平台在线办理，让企业群众办事少跑腿甚至不跑腿，实现网上政务超市零距离服务。

    据介绍， 6月25日浙江政务服务网湖州平台正式开通运行，市级37个部门770项行政审批事项及37个部门单位850条便民服务事项信息已经全部上网对外公开。企业群众在办理事项前可上网查询，该事项如何办理、需要准备哪些材料、需要走哪些程序等，一目了然。可以说，湖州平台是依托互联网信息技术建设的，集行政权力、便民服务、政务公开、在线互动、效能监察等功能于一体，省、市、县区三级联动的综合型公共服务平台；是实现行政审批等政务服务一站式网上办理，行政权力运行全流程效能监督，品牌一体化、服务规范化、体验便捷化、建设集约化、资源共享化的覆盖全省的网上政务超市。

    为了推进服务，实现零距离办事。近日，湖州平台正在试运行在线办理系统，月底，市级首批可在线办理的220项审批事项将正式开通。“这些可在线办理的审批事项分为3种业务模式。一种是网上申报、全程在线、办结取件。办事对象通过网上提交材料，部门全程网上办理，办理结果以邮寄方式送达（或办事对象至办理窗口取件）。该模式下，办事对象不需要提交纸质材料，也不需上门办理。”市行政服务中心负责人告诉记者，还有两种业务模式。一种是网上申报、信任在先、办结核验，办事对象通过网上提交材料，部门全程网上办理，办结后办事对象需到窗口提交纸质材料进行核验，并同步领取办理结果。另一种是网上预审，窗口报批，办结取件，办事对象通过网上提交材料，也可到窗口提交材料，部门在收到办事对象纸质材料时正式受理，纸材料材由工作人员电子化上传后网上流转，办理结果以邮寄方式送达（或办事对象至窗口取件）。

    与此同时，湖州市将逐步推出智能手机客户端和微信公众服务账号，实现“行政服务掌上行”。“湖州市的掌上行服务囊括了政府信息公开、行政审批、公共资源交易和12345政府阳光热线栏目，群众只需要动动手指就能了解相关信息。”