打通“最后一公里”走进群众心坎里

●开展领导干部“民情体验”活动，融入群众真听意见、听真意见

●全面开展“党性体检”，以党员“健康”、“亚健康”、“不健康”来衡量党员的党性状况

●集中清理村（社区）牌子多、考核多、台账多的“三多”问题

    骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。

    服务群众永远没有终点。 2014年，湖州市党员干部以坚持不懈的奋斗精神，积小胜为大胜、积跬步至千里，铺就了一条群众路线坦途，把为人民服务的信念落到实处，让服务直达民心。

    过去的2014年，对于湖州市72个市级部门、7801个基层党组织、16.1万名党员而言，是不平凡的一年。这一年，他们经历的是一场触及灵魂的精神洗礼，得到的是一次抓铁有痕的作风锤炼。党的群众路线教育实践活动不断刷新着我们的习惯认知，为我们带来的是风清气正的崭新气象。

从思想上打通 心通方能路通

    心相通，一通百通，心不通，无动于衷。“最后一公里”，其实就是从党员领导干部“此岸”到人民群众“彼岸”的心路历程。

    让我们把日历翻回2014年1月，那是党的群众路线教育实践活动刚刚启动之际。那个春节假期，湖州市广大机关党员干部都有一份特殊的“寒假作业”，要带着对人民群众的深厚感情，深入到群众中去，把党和政府的关怀温暖送到群众心坎里。

    于是，形式各异的“返乡走亲”为2014年新春增添了一抹亮色。德清县要求每个走亲干部记好“民情口袋本”，走访不少于两户困难家庭，至少收集3条群众对县里“五水共治”、“三改一拆”等工作的意见建议；长兴县党员干部访民情、集民意、解难题、办实事，他们喜看大变化，寻找薄弱点，了解群众对发展的建议和愿景，并把惠民利民政策传递给基层和群众；安吉县通过给党员干部布置特殊的“寒假作业”，收集到了一批相关意见建议，为活动的开展奠定了坚实的思想基础和群众基础；吴兴区推出党员干部“驻村结亲”活动，党员干部与联系村的一名党员、一名困难户“结亲”，进一步密切党群干群关系；南浔区党员干部在实地查看农村新貌的同时，了解群众对于未来的新愿景，把2014年政府的惠民利民政策传递给群众，增进了党员干部与群众的感情。

    从此，“最后一公里”的心路历程拉开序幕。

    从行动上打通 真干方能干成

“最后一公里”往往荆棘密布、坎坷崎岖，要让天堑变通途，就必须以狠、准、韧的劲头，聚焦发生在群众身边的不正之风，对“四风”沉疴来一次大排查、大检修、大扫除。

    按照中央、省委确立的专项整治任务，从活动一开始，湖州市就下猛药、出重拳、抓整改，狠抓中央21项专项整治和省委八项专项整治”，及时明确责任部门、落实工作任务、细化整治方案，不折不扣抓落实，一个问题一个问题地抓检查整治。

    对阻碍经济社会发展的老大难问题，我们敢于一查到底，一改到位；对文山会海、迎来送往、吃吃喝喝等问题，我们敢于破除陋习，树立新风；对门难进、脸难看、事难办等衙门习气，我们敢于深入整治、着力扫除；对深层次、老大难问题，我们敢于整合资源、综合施策。

    问题不解决绝不放手，群众不满意绝不罢休，真正把惠民政策落实到基层，把困难问题解决在基层，把矛盾阻力化解在基层。针对“舌尖上的安全”问题，开展食品安全百日严打行动，查处案件141起；针对“治水治霾”热点，开展“天网”系列环保专项执法检查，关停违法排污企业224家；针对群众看病排队时间长等问题，实施“医联惠民”工程，探索“先诊疗、后付费”机制，推出就诊“一号通”、预约挂号、电子病历、自助查询等服务，减少诊疗环节；针对交通拥堵问题，通过整治拥堵点、打通断头路、优化公交线、投放公共自行车等，着力解决群众出行难……

    许多群众反映，现在服务态度更好了、办事更容易了，坐车、看病也更加方便了。还有不少党员干部感慨，现在与群众感情更深了，彼此也更加了解、更加信任了，群众对我们的工作支持多了、埋怨少了。

从制度上打通 常抓方能长效

    凡事贵有恒。打通“最后一公里”，必须常抓不懈、久久为功。建章立制，建立一条就要做到一条，好经验，发现一条就要固化一条。

    去年10月，党的群众路线教育实践活动基本告一段落之后，湖州市继续按照中央和省、市委的部署要求，大力推进整改落实工作，坚持从严治党、聚焦“四风”、务实管用原则，着力加强建章立制工作，努力形成作风建设的新常态。如今，一批群众反映强烈的突出问题得到解决，一条条联系服务群众“最后一公里”的通道被打通，一系列为民服务长效机制得以建立。

    据统计，截至目前，市级领导班子、市党政领导干部个人整改清单和各县区、市直部门亮晒整改项目共有732项，已基本完成422项，占总数的57.65%。市级领导班子和市级部门、县区计划建立健全各项制度机制共 866项，已建立 652项，占75.3%。