楼女士美团退款被骗2万余元

网上400客服电话不一定都是真的

　　　　昨天，吴兴公安分局召开新闻通气会，公布了这起诈骗案件细节。
   
　　去年11月11日，市民楼女士用手机美团APP购买了价值170多元的蛋糕券，但之后她有些后悔不想要了，在申请退款中遇到麻烦。
   
　　楼女士回忆，她曾尝试给美团客服打去过电话，但是一直打不通。于是，她上网搜索“美团客服”电话，搜到了一个400开头的号码，退款心切的她于是拨打了过去。
   
　　接电话的是一名男子，那人说，退款需要楼女士先将一定的金额汇到指定账户中。这笔钱会作为用于退款的保证金。
   
　　后来，在男子的“指导”下，楼女士在ATM机上分多次向指定账户中汇去了21000元。
   
　　次日，楼女士发现上当后，赶到龙泉派出所报警。楼女士告诉民警，当天上午她去了银行，发现卡里的钱没了，才发现上当，至于自己怎么给骗子汇去21000元的，她自己也说不清了。
   
　　龙泉派出所副所长孙丹告诉笔者，在目前发生的同类型案件中，许多受害人都和楼女士有过相同的经历。说不清汇款过程，都是迷迷糊糊中，将钱转给了骗子。“骗子在教人汇款时，并不是直截了当要你汇出多少钱，而是让受害人进行一系列复杂的操作。 ”孙丹介绍，比如ATM及操作过程使用英文界面，在输入金额时谎称需要输入验证码等。这个过程中，受害人很可能已经将钱汇入骗子的账户中。
   
　　接到楼女士报警后，吴兴公安分局刑侦、网监大队和龙泉派出所民警成立专案组，经过一个月缜密侦查，于上月24日在海南省洋浦经济开发区抓获三名犯罪嫌疑人，缴获大量作案银行卡和赃款等物品。经查，这三名犯罪嫌疑人都是海南人。