15分钟之内免费 停车场内的停车时间应该怎么算？

繁忙拥挤的兰溪门停车场

　　金华网·新闻频道 9月24日讯（记者  黄幸）今天，有网友在本地论坛反映：市区兰溪门停车场存在违规收费的情况，本来15分钟之内的免费停车，愣是被停车场的管理员给拖到了15分钟之外。　　

　　在帖子中，这位叫“_Esperar”的网友描述到，他和母亲到人民医院拿化验报告单，就将车停在了兰溪门停车场。拿了报告单其母亲就将车开走，他则去找当时收费的管理员退回五块钱停车预付金，不过却怎么也找不到人。当他找到管理员时，时间已经过了15分钟的免费停车期，5块钱也没法退回。“管理员说她没看到车开走，就按我找到她的时间算。”

　　早上，记者前往兰溪门停车场了解情况。将车停好后，就有一位中年妇女上前收取5块钱的停车预付金。询问是否在15分钟之内免费停车以及有无发票也都得到了肯定的答复。当记者估摸着停车时间快到15分钟的时候回到停车场取车，该管理员也并没有“消失不见”，只是找她退回5块钱的预付金时显得有些不乐意，随口说了一句“年轻人怎么也这么精。”

　　对于网友质疑的停车费收取时间点结算的问题，记者咨询了市物价局监督检查分局，工作人员给出了明确的答复：停车场的收费，是按照“停车——取车”时间段来计算。“如果发生管理员离岗的情况，那寻找管理员这段时间不应该算在停车时间之内，这个责任的划分是很明确的。”

　　此外，鉴于人工管理的停车场收费时间取证困难的情况，如果市民对停车费用产生疑议，该工作人员也建议先尝试和管理方协商，协商不成可以拨打物价局的投诉举报电话“12358”以维护自身权益。