金华运管将持续暗访严查强行拼载 一旦查实罚款1000元

　　 前不久，本报连续报道了《全城寻找失踪伴娘》事情，让出租车拼载的现象再次引发金华市民的关注：在打不到出租车的早晚高峰，拼车被多数人接受，但前提是要征得车内乘客同意，司机不能强行拼载。

　　最近，一位出租车司机因为强行拼载，被乘客投诉到运管部门后受到处罚。

　　来自运管部门的消息是，10月以来已经有16辆出租车因强行拼载受罚，一直到年前，都会有人员对拼载进行暗访，查实后将重罚。

　　强行拼载

　　出租车司机被重罚

　　11月9日早上9点50分左右，出租车司机蒋某开着出租车，从江南福泰隆载上了2名乘客，目的地是到火车站。

　　车子从宾虹路左拐到八一南街，原本的路线应该是从通济桥到解放路左拐，经过五一路去火车站，或者到人民路左拐去火车站。

　　但是，出租车途经江北新华书店附近，司机见路边有乘客拦车，在没有经过原有乘客同意的情况下，就强行拼车带上了路边拦车的乘客。并绕了一段路，把后上车的乘客送到目的后，才把先上车的乘客送到火车站。

　　这样一来，先上车的乘客怒了，两人把出租车强行拼载的过程作了录像，并向运管部门进行投诉。

　　接到投诉以后，运管部门进行了调查，确认蒋某强行拼载实事成立，随后便做出了罚款1000元、服务资格证记8分的处罚。

　　三种电召方式

　　避免拼车

　　市运管局工作人员告诉记者，根据相关规定，在征得已上车乘客同意的情况下，把先上车的乘客送到目的地，他们并不会进行处罚。

　　“说实话拼载也很难查，比如车上坐着三个人，你怎么知道他们是一起的还是拼载。”这位工作人员说。

　　不过，今年10月份，金华启用了全新出租车电召系统，一口气推出三种打车方式：智能电召、APP叫车、智能扬召。

　　这三种打车方式，最终都会把市民的打车信息推送到出租车上的智能终端上，但只推送给空车。

　　乘客上车以后，司机都需要把计价器翻下，空车灯就暗了，系统就默认这辆车上有乘客，这辆车就不会接收到任何召车信息。这样一来，就用技术手段避免了一部分的拼车行为。

　　如果车上坐了司机的朋友，那怎么算呢？

　　“坐上车在我们眼里就算是乘客了。”运管部门工作人员说。

　　10月以来

　　16辆出租车因强行拼载受罚

　　运管部门强调，对未征得车上原有乘客同意的出租车拼载行为，他们都将从严查处。乘客投诉强行拼载查实的，将退还乘客当次打车费用，强行拼载出租车将按照省道条和记分管理规定从重处理。而出租车客运资格证如果扣分达到16分，就将被处以停运一天的处罚。

　　“目前，出租车强行拼载证据大多是由暗访人员和社会监督员提供的。”市运管局工作人员介绍，自10月以来市运管部门已对16辆强行拼载出租车做出了重罚，另有5辆正在调查中。

　　“暗访人员是杭州意见专门测评公司的，10月份开始，一直持续到12月份。”市运管局相关领导告诉记者，社会监督员现在只有10几人，不过，接下来他们还将扩大社会监督员队伍，聘请部分人大代表和政协委员当行风监督员。

　　另外，运管部门从下个月到过年期间，会对出租车从业人员进行一次调查摸底，并采取一系列措施，提高出租车的服务质量。

　　运管部门提醒广大乘客，遇到强行拼载时，首先要记住出租车车牌号、乘车时间、路线并索要发票，并及时向运管部门举报投诉热线12328或96520投诉。（来源：钱江晚报）