金华城事:买了四个月的皮卡车问题频出 开到半路车厢都会掉落
王先生这辆8月份买的黄海皮卡车,车厢已明显与车体“分离”
金华网·新闻频道 12月12日 讯(记者 黄幸)昨天,市民王先生打进我们金华网民声热线“82343636”反映,称其买来没几个月的皮卡车一直问题不断,开到路上竟然连后车厢都掉了下来。
王先生告诉记者,他于今年8月份在仙桥汽车城某4S店购买了一辆“黄海”牌的皮卡车,不过这辆皮卡却一直是问题不断,让他烦心:“车子买来之后经常出现小毛病,转向、刹车、中控锁,油箱油表的指示都出过问题,我拿回去修都修了很多次。”
一辆新车,出现如此多的问题,王先生认为他买到的这辆皮卡肯定有质量问题。而且就在两个礼拜前,这辆车又出了状况,把王先生是吓得够呛:“我车上运着刚从国外发过来的七八万元设备,结果开在路上车斗(后车厢)都直接掉下去了。”
这一次,王先生直接找到了4S店,要求店里退货。可是4S店和售后的态度并不积极,一直拖延时间,至今没有给出一个处理方案。
今天,记者联系了黄海汽车金华售后服务中心,一位工作人员向记者解释,王先生的这辆皮卡车他们售后工作人员已经在昨天上门查看过,车厢掉落的原因初步判断为连接螺栓磨损造成的。
同时,该工作人员也告诉记者,王先生的皮卡车之前确实是小问题不断,他们售后也进行过维修,但就目前的情况来看,该车并没有满足整车更换的条件:“《汽车‘三包’规定》里规定,发动机、变速器累计更换2次,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用才可以更换或退货。而且更换的话要和4S店进行协商,我们这里只是售后。”
该工作人员也向王先生建议,目前车辆并没有出现严重的质量缺陷,不妨将车开到维修中心,他们将免费进行全面的检测修理,解决他的后顾之忧。
随后,记者将黄海汽车售后服务中心这位工作人员的处理意见转达给了王先生,王先生表示接受。而对于王先生提出的误工费问题,工作人员也称会和区域经理进一步协商。