以为是银行的信用卡提额电话 提供验证码被盗刷3000元

　　 近日，金华的缪女士打进热线投诉，她的信用卡莫名其妙被盗刷3000元。“信用卡明明在身边，从没对人透露过卡号和密码。” 缪女士说，不过当天她倒是接了一个奇怪的电话，刚放下电话，钱就没了。

　　缪女士回忆， 这张信用卡办出来两年来，没出国消费，也没绑定支付宝，前后只刷过两次，一次是交车险，另一次是她老公购物时刷的。

　　就在12月20日晚上六点多，缪女士接到了一通奇怪的电话，显示是外地号码，问她需不需要提高信用卡的额度。

　　“我一看是外地号码，就不太相信，结果那人完整地报出了我的卡号、身份证号和住址，说要跟我核对信息。我一听信息对的上，就信了。”

　　缪女士说，接电话的同时还收到了银行的短信验证码，但是她并不需要提高额度，就拒绝了。

　　那个人又说，不提高额度也需要提供验证码确认。“我虽然有些纳闷，不过觉得又不是说密码，就报给他了。”

　　没想到，缪女士刚挂电话，就收到了银行短信，她的信用卡被刷走了3000元钱。

　　“我立刻打电话给银行的客服，他们只查到这笔钱是通过一个‘5173.com’的网站刷走的，这是个游戏交易平台，但是无法帮我追回这笔钱。”缪女士很懊恼。

　　记者联系到缪女士的信用卡发卡银行，一位工作人员表示，近期存在不法分子假冒银行信用卡中心电话、短信，以代客户提高额度、快捷贷款等理由，骗取个人或卡片信息进行盗用的情况。

　　现在有一种“改号软件”，犯罪分子可以通过改号软件将自己的号码改成银行的官方号码。客户以为是银行打来的，就容易掉以轻心。“任何加了前缀或是有不一样的号码，都不是由银行打去的。”银行不会泄露客户信息，犯罪分子是通过其他途径获得的，比如出国消费、网站上消费或是在商家消费，都会留下卡片信息。

　　“信用卡刷卡消费时会要求提供验证码，只要是额度内的金额就不需要密码，所以客户千万不能将验证码提供给别人。”这位工作人员表示，“银行的工作人员是绝对不会向客户索要验证码的。”

　　另外他还提醒，不要在陌生网站填写或向他人透露个人信息、卡片信息。如有提升额度等业务需求请通过银行官方微信、网银、客服热线等正规渠道办理，避免造成资金损失。（来源：钱江晚报）