滚动播报：市民观察团活动(11)— 衢报传媒公众服务平台组
文字记者：黄韵 视频记者：余晓展 摄影记者：赖圆圆
滚动编辑：黄鹰 洪燕辉 祝金林
13：58
市民观察团离开清洗中心，活动圆满结束。
13：53
清洗中心负责人发放免费清洗券，凭券可以免费清洗一次窗帘，只收每个窗户30元拆装费。
13：40
市民观察团最后一站走进96811清洗中心。
96811清洗中心包括了窗帘、灯具、沙发、地毯、大件衣物清洗等业务，致力打造衢州最大的清洗中心。
13：20
参观96811加盟商——房屋维修，包括水电，二手房局部改造等等。
12：42
来到荷花街道新荷社区，96811服务加盟商现场展示沙发清洗和空调清洗。
11：17
观察团进入月嫂培训场地。
11：10
在模拟照料新生儿病房的训练区内，观察团成员亲手触摸“婴儿”。
11：08
观察团参观老人养护区。
11：05
2014年10月21日，由省教育厅牵头的全省家政服务人才培养培训联盟衢州分中心和衢州市家政与养老服务人才培养培训联盟，在衢州职业技术学院挂牌成立。96811公众服务平台作为联盟的理事单位，在家政服务人才培养方面与衢职院进行了多次探讨。
针对当前衢州家政服务行业管理市场混乱、分散无规模、服务水平较低等实际，按照现代家政社会服务零散化、即时化、便捷化、诚信化、规范化、集约化等规律，96811通过制定“全天服务、即时响应、服务规范、全程监督”等一系列创新举措，介入与群众生活息息相关的日常家庭服务。
11：03
观察团成员体验老年康复训练产品插指板。插指板可以锻炼老人手指灵活度。
10：49
职业技术学院负责人介绍，衢州高端月嫂都是本地农产品的推销员。
10：32
10：14
下站准备去衢州职业技术学院。
10：10
观察团成员周竹生当场下单，购买了红萝卜和红辣椒。
9：59
体验馆以虚拟产品展示为主，少量实物展示为辅，现场以引导客户线下体验、线上下单、配送到家（上门服务）、刷卡支付的新消费模式。最终目标是将传统媒体经营和现代电商业、服务业、物流业结合起来，把衢报生活体验馆打造为集
报业服务、便民服务、金融服务和末端物流配送服务、生态农产品订购服务、文化娱乐服务、线上传播平台线下推送等特色服务为一体的社区综合服务体。
9：58
衢报生活体验除了提供这些传统服务外，体验馆将陆续推出末端物流配送服务、生态农产品订购服务、文化娱乐服务、线上传播平台线下推送等综合服务。像晚报《空中菜场》栏目上的农产品，市民不仅可以通过拔打96811订购，也可以前往门店预订、自提，满足不同需求的市民。
9：49
观察图成员走进衢报生活体验馆。观察团成员刘学胤觉得这里的蔬菜要比其他地方便宜一点。
9：30
观察团准备坐车去第二站衢报生活馆。
9：20
96811负责人介绍说：“96811声讯热线开通以来，不断接到市民各种生活服务电话，如癌症免费筛查、各类活动志愿者报名、第四期日报读书沙龙、建材下乡、婚博会、微信点赞送礼、空中菜场等等，实实在在为民办实事。下水道堵塞可以找我们，搬家可以找我们，电力故障的报修与维修也可找我们！”
9：16
观察团成员走进96811热线部。
9：00
96811负责人介绍情况。
8：57
观察团成员饶有兴趣，拿出手机拍照。
8：42
96811作为一个综合性的公众服务平台，具有政民对话、民生服务、爱心公益三大功能，并将声讯、网络、微信、配送等手段相融合，结合一号、一网、一平台（即微信公众号qz96811、家政网、96811声讯热线），围绕市民生活中的急事、难事、家务事、新鲜事、麻烦事等展开多层次、多角度、多领域服务。
8：38
市民观察团走进96811衢报公众服务中心，工作人员介绍96811整体情况。
8：20
1月8日，市民观察团活动衢报传媒公众服务组参观96811衢报公众服务中心、衢报生活体验馆、家政与养老服务培训基地、96811加盟服务企业等处。
