杭州延安路上4家百货店大装修 商场集体装修背后的痛
梁津铭/制图
（钱江晚报记者 莫利萍）从杭州武林广场到吴山广场，百度地图显示两者之间距离为5.9公里，驾车不过10分钟时间。在这段杭州百货店最为密集的延安路上，今年夏天出现了奇怪一景：多家百货店集体大装修。
“有一阵子没去百大逛了，没想到吃了个闭门羹。”近日，白领杜雨和朋友逛到百大附近，准备上楼看看衣服包包，没想到商场的大部分楼层都封闭了。不仅仅是百大一家，包括武林银泰、GDA PLAZA国大商场、西湖银泰这几家商场都不约而同选择了这个夏季进行装修调整，今年堪称杭州商场的装修年。
杭州商场今年为何集体热衷大装修？大动干戈的背后又是什么原因？钱江晚报记者进行了采访调查。
百大低调并入武林银泰
国大、西湖银泰将闭门调整
不少杭州市民喜欢在夏季去家附近的商场逛逛，看看有什么可以入手的东西，就算什么都不买，顺便孵个空调也是好的。不过最近，恐怕很多人不得不打消这个念头。因为商场们都在大装修。
仅武林广场附近，就有3家商场的装修正在进行或即将开始。备受关注的百大和武林银泰合并一事，从今年初就在不断进行中，从今年3月份百大将微信转交给银泰百货杭州武林总店开始，两家动作频频。如今，百大的大装修正如火如荼。记者在现场看到，除了H&M、丝芙兰等品牌店还在继续营业，大部分楼层都已封闭起来进行装修，一楼部分闲置的地盘变成了临时特卖区。
就在百大的隔壁，武林银泰的部分楼层也在进行装修，想要前往地下一楼女鞋的记者看到，一块明显的挡板出现在电梯口，显示这里正在重装升级。据了解，百大和武林银泰调整后，将合并并改名为银泰杭州武林总店，两家商场的原有业态将融合统一。
就在百大对面，另一家商场国大进入闭店调整倒计时。因为要和国大城市广场的在建建筑进行衔接，国大商场将从8月1日起停止营业，暂别百货业。因而，从本周五起至月底，国大商场上演最后一波回馈打折，i.t、5cm、b+ab等1~4折，再买三件送一件。
同样8月1日，吴山广场附近的西湖银泰也将闭馆，进入百天调整期。“商场所有营业面积都将进行调整，投入超过1亿元。”该商场负责人告诉记者。
据初步统计，此次装修潮中四家商场所涉面积不下于10万平方米。
年轻女顾客跟着电商走了
多家商场销售两位数下降
装修对商场并不算新鲜事，但像今年夏天这样集体大装修，这在杭州几十年的百货史上还是第一次。
“商场关门一天，损失的就是实打实的真金白银，下这个决心，最大的原因来自于销售压力的倒逼。”一业内人士直言。
尽管浙江上半年社会消费品零售总额同比增长12.1%，但最近各大商场陆续出炉的期中考成绩单，都不怎么漂亮，多家商场同比降幅达两位数，个别商场的实际降幅甚至高达30%左右。作为同行中的佼佼者，银泰商业也不例外，今年截至6月30日，公司及其附属公司的银泰百货店同店销售总额72.18亿元，同比降2.4%；武林银泰下跌8.3%，浙江多家门店业绩也大同小异，比如宁波天一店降15.2%，宁波东门店降13.2%，杭州银泰西湖店降12.6%，银泰临平店降6.9%，金华银泰城降4.8%。
“除掉宏观经济因素，电商的明显分流是最大的原因。”经过几年的磨合探索，很多商场将主力目标客群定在25~35岁的年轻消费者特别是女性，而这一波人正是爱网购的人群。她们有一定的消费能力，但注重性价比，更喜欢尝试新事物，网购几成她们的生活方式。“服饰是下降幅度最大的品类之一，尤其是少淑女装，最难做。”代理多个品牌的经销商王先生昨天告诉钱江晚报记者，少淑女装的顾客多为活跃的年轻女性，她们对材质要求不高，价廉物美的网购轻易就能撬走她们，少淑女装生意下降百分之三四十并不奇怪。
从百货店到购物中心
集体装修背后的转型阵痛
除了被电商挖了大墙角，近年来如雨后春笋般出现的购物中心也让百货商场们头疼。无论是国大、百大、武林银泰还是西湖银泰，不难发现此次大装修的商场都集中在杭州延安路上，因为这里是杭州传统百货店最集中的区域。近年来，许多人抛弃了“旧爱”商场，投入了“新欢”购物中心的怀抱。
“你可以在一楼中庭看场展览，二楼给自己买件衣服，三楼和朋友吃顿饭，四楼滑场冰，五楼和家人看场电影，累了随时能找到坐的地方喝的东西，生活社交都有了，购物中心显然更贴近生活，更有刚性。”某百货店高层告诉记者，他现在购物中心意识可强了，一方面因为工作，丰富的辅营为购物中心聚集大量人气，商场却因为经营业种相对单一人气猛降；另一方面则来自生活：他90后的小孩和朋友聚会，以前都选商场，现在转移到了新开的购物中心。尽管和百货店的感情很深，但他也不得不接受，消费者的习惯正在被购物中心所改变。
在这次集体大装修中，几家商场的目标都是向购物中心转型，比如西湖银泰和国大。明年年底后，国大的位置上将出现一个6万平方米的生活艺术主题购物中心。“西湖店开业时，商场的定位符合当时的消费市场，现在，必须改变了。”西湖银泰负责人说，这里会增加电影院、餐饮娱乐、文化互动等体验式业态，百货+购物中心双重特色的城市中心综合商业体是西湖银泰的理想。“与其被时势调整，不如顺势主动调整，早做早主动。
经销商则更敏感。“以前开店集中在百货商场，现在首选购物中心了，一般形象店、旗舰店都放在那里。”一位鞋子经销商毛女士告诉记者，现在该品牌的节奏是一边开一边关，开店跟着购物中心走，比如城西银泰城、未来城北的万达广场，在购物中心开大店的同时，百货商场里的小店能关就关，能缩就缩。
记者手记
Mall的壳子里，还有百货的心吗
可以想象，调整后的这些商场必定会商品更丰富，服务更周到，体验项目更有意思，但是，曾经杭州人像朋友一样熟悉的那些商场，也许会变得让你有些陌生。“爸妈结婚的时候在百大添置了当时流行的大件，我结婚时的新房布置也几乎是从百大买的，每年的店庆都会去凑个热闹，以后就不知道怎么样了。”就住在百大隔壁的李小姐感慨。听说以后这里就变成银泰武林总店了，叫了二十多年的名字要改口了，她有些不大习惯。
老底子的商场就像是自己的一个老邻居老朋友，也许不会天天让你惊艳，但它总是在那里，见证着你的喜怒哀乐，见证着你的人生历程。在这里，你能买到时尚的商品，更能找回属于自己的记忆。小时候，拉着妈妈的衣角看着她试穿高跟鞋；上大学第一次远行，装满行李的拉杆箱就是在这里买的；生日到了，手机里肯定有一条短信是它发送的；有了男朋友，一起手牵着手逛街；宝宝呱呱坠地，几乎每个礼拜都要来报到的你和营业员成了朋友……
这种亲密的感觉，正是这些老商场带给我们的。虽然现在杭州的购物中心越开越多，越开越大，它们由打着飞的飞来飞去的职业经理人们(不少人与其说零售人，不如说是地产人、金融人)操刀打造，有着高大上的环境，也有着标准模式的店铺，但似乎总少了一点温度。很赞同一位商场老总讲的话：我要做的项目有购物中心的壳，百货的心。环境会变、品牌会变，但这颗带着体贴的心是最不能变的。
