市公安局整改落实不落空
心贴心服务 实打实出招
市公安局整改落实不落空
“记得那时我正在病房里睡觉，几位穿制服的民警进来说要给我拍照，当时我就纳闷了。”家住莲都区旭光河头村的徐志飞怎么也没想到，派出所户籍民警会专程前往市中心医院病房为其拍摄身份证照片。
长期住院治疗耽误办理二代身份证的徐志飞足不出户就解决了烦恼，户籍室“搬”进村，“移”到群众家门口。这样的转变源自市公安局启动的特殊困难群众身份证指纹上门采集服务。为推进党的群众路线教育实践活动，市公安局将开门办事变成上门服务。丽水市范围内，行动不便的孤寡老人、残疾人、长期卧床病人等确有办证需求，但又无法到户口所在地派出所(含办证中心)的特殊困难群众，都可以向公安机关反映。目前，已有350人次享受到了这样暖人心的上门服务。
近年来，丽水市居民出境需求不断增长，而固化的出入境证件申领程序让大家颇感不便。对此，市公安局出台新规，丽水市户籍居民可就近选择在丽水市各县(市)出入境办证大厅申请出入境证件，并且无需提交六个月以上的暂住证明。这让在丽水经济技术开发区某企业上班的小蓝很是高兴。因单位紧急业务要到香港参展急需办理往来港澳通行证，新政开通后，让小蓝省去了回家办证的麻烦。更让小蓝意外的是，公安机关设立出入境业务自助服务区，提供24小时的电子护照自助发证、自助核验、自助预受理、自助填表、港澳团队旅游再次签注自助受理等自助服务。短短5个月时间，自助发证机共发证3万余本。
便利举措的受惠人群还包括机动车车主。市公安局开设掌上车管所，近期试运行完毕后即可投入使用。车主们只要完成掌上车管APP用户注册，即可及时查询业务信息、机动车违法信息、驾驶人违法信息等，并即将开通违法处理业务，实现导办指南、在线办理(违法处理、自主选号、联系方式变更等)、自主预约(年检、考试预约服务等)、查询提醒、学习教育等服务。
市公安局将整改落实贯彻到正风肃纪和执法规范化建设的全过程，开通市公安局12389举报电话，全面受理公民、法人或其他组织检举、控告公安机关及其人民警察违法违纪问题。专线运行一年来，共接听来电69个，其中有效受理23个且全部按期办结。同时，该局还在丽水公安门户网站(lsga.lishui.gov.cn)开通执法办案查询系统，除涉密、涉及隐私案件外，当事人或家属根据报案时电话号码，只需填写受害人姓名、受害人身份证号码等基础信息，即可对公安机关受理的刑事案件、行政案件办理进展情况进行查询，有效拓宽了群众对公安工作监督的渠道，为严肃公安风纪，打造过硬警队提供强有力的外部监督。
