统计部门调查舟山城乡居民网络消费现状 女性“剁手族”比例显著高于男性

　　今年“双11”，舟山市网民在天猫总成交额达1.1亿元。以舟山市当前常住人口数120万计算，相当于在“双十一”当天，舟山市人均网购消费92元。

　　该调查队的数据表明，舟山市城镇网络消费比例高于渔农村。城镇调查对象中有网络消费行为的人数占51.9%，渔农村调查对象中网络消费比例为35.0%。

　　女性网络消费人数比例高于男性。有网络消费的女性人数占女性调查人数的49.8%，而男性比例为31.6%。

　　家庭收入殷实者参与网购热情高

　　这项调查显示，居民文化程度越高网络消费人数比重越大。有网络消费的城镇居民中大专及以上所占比例达到72.3%；有网络消费的渔农村居民中大专及以上所占比例达到88.9%，明显高于其他文化程度的人群。

　　网络消费人群年龄以中青年为主。从调查者的年龄看，有网络消费习惯的人，城镇主要集中在40~50岁，占比为82.2%；渔农村主要集中在30~40岁，占比为66.7%。

　　还有一项数据，收入高低与参与网络消费成正比。2013年城镇居民家庭年收入15万元以上的网络消费比例占到80.6%，家庭年收入10万~15万元占到51.1%；2013年渔农村居民家庭年收入10万元以上的网络消费比例占到55.6%，家庭年收入7万~10万元占到48.6%。

　　物流服务落后制约网购增长

　　调查表明，物流服务是制约网购消费者重要因素。

　　一是配送物流价格不断上升，一些网购用户无法接受，在做出购买决策时会考虑邮费和物品价格的平衡；

　　二是有些物流公司服务不到位而引起的纠纷事件也不断增多，快递服务不尽如人意，先签名后拆封的多数收货方式以及运输途中的商品损毁现象也很难得到维权。

　　三是一些偏远海岛的配送服务落后，需要的时间长，还要支付所谓的“进岛费”。

　　记者在嵊泗黄龙岛看到，在该岛网购，从上海发货的快递到岛上要三四天时间，并需要支付每件包裹三至四元的“进岛费”。有四家快递进驻小岛，地处偏远的，不负责上门派送，只电话通知。但即便这样，相比较出岛购买，网购仍然方便得多。