消费者：这是一个漏洞

　　在淘宝上选商家，买家往往喜欢选择自己居住地或邻近城市的商家，主要是考虑万一退货，快递费可以少些。

　　但网页上有些商家显示的“所在地”与实际发货地不一致，给消费者带来困扰。

　　定海的网购买家小林就碰上了这个问题。

　　卖家标注在上海发货却在江苏

　　小林近日向本报记者反映，她在淘宝网上选中了一件衣服。看到买家店铺地址标明在“上海”，就放心下单。按照快递正常的速度，从上海发货的商品，第二天中午一般都可以到。

　　结果，第二天衣服还没到。查询物流信息，这才发现，原来东西是从江苏无锡发货的，快递要等第三天才到。

　　小林与卖家交涉。卖家说，他们的仓库是在江苏，客服是在上海。

　　小林有些生气。如果知道店家从江苏发货，她就不会选择在这家店购买。多等一天，烦。

　　店铺地址与发货地不一致很常见

　　记者查询淘宝网，找到小林所示的商家。确实，这家店注册地是在上海，网页上找不到从江苏发货的信息。

　　不惟是这家服装店有这种情况。记者根据淘宝网所示，找到标识“发货地”在上海的苹果6手机商家，找到了其中几家。通过“旺旺”询问，了解其实际发货地址。

　　一家名为“鸿珠通讯”的店家，告知手机从天津发货。商家说，他是在网上每个城市做广告，方便顾客查询的，公司在天津。

　　另有一家“廉价数码专营”店家，说手机从广东发货。该商家回复，上海是总部，发货地是在广东分部。

　　虽然店铺注册地址与发货地不在一个地方，与商品质量关联度不大。但是，如果发货地太远，一是快递到货慢，二是万一发生退货的情况，买家支付的快递费用要略高一些。

　　据记者了解，店铺注册地址与实际发货地不在一个地方的现象，在淘宝网还是比较常见。特别是手机，一不小心就会碰到这种情况。有不少买家提出了同样的问题，咨询有400余次。

　　如有必要买家可联系确认发货地址

　　记者就此向淘宝网客服咨询，客服人员答复：部分卖家店铺显示的所在地和实际发货地址会有不同，一般是由于发货厂商不在卖家店铺经营的所在地，只要卖家能够保证服务品质，此情况不算违规。

　　但是，有些卖家是利用了客户对商品产地的信任，有意模糊了商品的实际发货地。比如，卖海鲜的商家如果注册地在舟山，那么就可以多给商家一份信任。但如果实际发货地在内陆地区，那么，很明显，这海鲜是经过中转的。买家在筛选时就早把该商家淘汰了。

　　对此，淘宝网表示爱莫能助。客服说，购买前可以联系卖家确认发货时间及发出城市。

　　这样，如果消费者对商品发货地有怀疑的，还需要多一道确认的程序。

　　小林认为，明明淘宝网页上标明发货地在“上海”，实际发货地却不在上海，给消费者徒增麻烦，她认为，这是一个漏洞。

　　记者据此向业内人士咨询，该人士认为，根据《消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 ”网店应该明示确切的发货地址。如果因为实际发货地与标识的发货地不一致，商家应该补偿因此而增加的退换货费用。