市人力社保局整改落实出实招

打好“服务牌”  当好“服务员”

市人力社保局整改落实出实招

　　 “社保为我们考虑得很周到，上门服务，村民只要在村委会就能办好手续，城里都不用跑了。”日前，办完被征地农民基本生活保障转保相关手续后，莲都区雅溪镇潘百村会计施有芬对市人力社保局的上门贴心服务点了个赞。 

　　为方便市、区群众经办被征地农民基本生活保障转保职工基本养老保险业务，市、区两级社保局抽调48名骨干，连续42天深入紫金、碧湖等12个街道、乡镇的139个村，为2.04万农民在家门口完成了转保手续的办理。同时为让群众更好地了解转保业务的政策，咨询服务热线12333还专门安排了人员进行政策答疑，村民如有问题打个电话就能得到解答，免除了往返奔波之苦，真正将服务群众落实到了“最后一公里”。

　　市人力社保局在党的群众路线教育实践活动整改落实中，以打造“服务型人社部门”为目标，兑现“规范服务、透明服务、便捷服务、高效服务、贴心服务、阳光服务”践行服务群众六项承诺。通过窗口、基层、网上三大办事平台建设，提升了机关效能，着力解决社保、就业、劳动监察等民生问题，给群众提供了更优质高效便捷的服务。

　　去过社保办事的市民大都有这样的感受，现在的社保大厅办事的人比以前多，但是办事速度却更快了。为了尽可能节约群众办事的时间，市人力社保局推出柜员制经办模式，把以往固定窗口办理专项业务改为每个窗口均可办理所有业务，由前台统一受理，一站式办结；同时引入叫号系统，设立咨询柜台，安排引导员，规范大厅秩序，提高经办效率。

　　与此同时，市人力社保局还将整改落脚于做好重点人群的就业创业帮扶工作上，包括加大高校毕业生就业见习岗位和公益性岗位的开发管理力度。去年，丽水市新增高校毕业生就业见习基地73家，推出见习岗位700个，安排见习487人。并与残联、财政等部门研究开发市本级及莲都区乡镇（街道）残疾人专职委员公益性岗位，安排15名残疾人专职委员到岗工作。建成乡镇大社保服务站140个、村级大社保服务室2518个，招聘459名大学生到村（社区）专职从事就业和社会保障工作，推进公共服务向基层延伸。    

　　此外，在维护群众权益上，市人力社保局着力落实保障农民工权益，重点针对劳务派遣行业、劳动密集型行业提前开展了摸底检查，努力确保农民工工资能够在年底前及时发放。2014年丽水市共办结欠薪案件782件，追发工资待遇、经济补偿金等7208万元，涉及职工7225人；处罚案件108起，处罚金额78.77万元。