9月1日起手机固话实名制 将引导老客户进行补登记

日前，工信部发布《电话用户真实身份信息登记规定》，要求从9月1日起，用户办理固定电话、移动电话（含无线上网卡）等入网手续时，要向电信业务经营者提供真实身份信息。

据了解，3年前，工信部曾实施过手机实名制，但效果并不理想，仍有不少用户没有进行实名登记。此次手机固话实名制该如何落实？近日，记者对台州市三大电信运营商进行了采访。

中国电信台州分公司市场拓展部负责人称，一直以来，实名制是行业内部规定。这次工信部发文要求实行手机固话实名制，相较之前，实名制范围更广，规定也更加严格，首次明确了针对电信业务经营者违规行为的处罚办法，对于构成犯罪的，还要追究刑事责任。

对于此次出台的手机固话实名制，台州市三大运营商均表示，从9月1日起，办理固定电话装机、移动电话（含无线上网卡）开户过户等入网手续时，将严格按照规定实行实名登记制度。

不过，据记者了解，此前一些夜市、小卖部和报刊亭有代销各类无记名手机卡。一些不透露个人信息的用户，正是通过这一渠道购买手机卡，且未实名登记。

实行实名制登记后，先前未实名登记的老用户怎么办？三大运营商表示，目前不会强制老用户实名登记，但会采用各种便利渠道和优惠措施引导老用户进行真实身份信息补登记。

中国联通台州分公司市场部负责人说，对于9月1日前入网未实名登记或登记信息不全的老用户，联通将采用多项便利措施，如通过网上营业厅、手机营业厅等自助渠道鼓励老用户进行补登记。

需要注意的是，非实名老用户在办理“开户、过户、销户、报停、报开、补换卡”等六项业务时必须进行实名补登记，否则将无法办理。另外，非实名用户在没有补登记的情况下也将无法享受“VIP评级、信用、积分兑换、合约办理”等服务，并在信息查询、详单发票打印等方面受到限制。

而对于一些还在销售的未实名号卡，中国移动台州分公司工作人员说，他们正在改造相关系统和流程，同时严格要求社会渠道规范销售行为，实现“先登记，后激活”。对于客户在社会渠道中购买的未实名登记号卡，该公司希望客户到营业厅、合作网点办理身份信息登记后再激活号卡。

中国电信台州分公司市场拓展部负责人建议，一些无实名信息的老用户最好到营业网点补充登记个人信息，“如果这些客户遇到新增或变更业务，对方必须得提供相应的实名信息，一旦他们到营业厅办理相关业务时，工作人员会及时补登客户真实信息。”