今后大家到神仙居风景区可享受到219项“国标”服务

“神仙居风景区我去过好几次了，但今年去的时候感觉有点不一样。” 近日，椒江的陈小姐告诉记者，现在神仙居风景区检票口的工作人员个个脸上都带着微笑，导游的讲解也详细多了，到景区的道路的指示牌也变得更加醒目了……记者了解到，这是因为神仙居风景区开展了国家级服务业标准化试点工作。

如今，越来越多的游客不仅想观赏到如画的风景，而且希望享受到优质的服务。为此，仙居县把打造高品质的服务也列为旅游发展的重点。2011年7月，神仙居风景区被确定为国家级服务业标准化试点项目。该项目目前已投资约1.5亿元，制定了各类服务标准219项，对景区游览服务、通行服务、购物娱乐服务等都进行了全面的改造。

目前，神仙居风景区环景公路、生态河道整治、人工湖等工程已基本完工，通往仙居县城、景区的道路沿线交通道路的指示牌也已进行了标准化改造，景区入口、游客中心等地还设立了多个旅游咨询服务点，仙居县城和神仙居风景区所在的白塔镇也初步形成了2条旅游休闲购物街，将为游客提供休闲娱乐、餐饮美食、旅游购物等特色服务。

记者从仙居县大神仙居建设指挥部了解到，标准体系的制定、实施及完善，不仅让景区服务更有保障，而且还为神仙居风景区创造了很大的经济效益。今年1~8月，神仙居风景区接待国内外游客24.9万人次，同比增长39.3%；门票收入1368.3万元，同比增长85.2%。

近日，国家标准化管理委员会的评估专家组成员对神仙居风景区国家级服务业标准化试点项目进行了中期评估。专家认为，神仙居风景区国家级服务业标准化试点已初见成效，游客投诉率显著降低，试点工作已取得阶段性成果。

评审组的专家还针对神仙居风景区配套设施建设、市场和游客的满意度调查、索道安全服务等方面提出了进一步的要求。