海曙区“云锋荟”实现民生需求O2O对接

中国宁波网讯（宁波日报 记者陈朝霞 海曙记者站张立 通讯员王瑾琛）“亮了，亮了，多亏了‘云锋荟’，这下晚上出行再也不用摸黑找路了。”昨天，位于海曙区白云街道前丰街１１１弄和５２弄的近１０盏路灯“失明”１个多月后重放光芒，居民徐阿姨竖起大拇指。居民有需求，只要一录入网上，线下就有人“接单”，帮助居民解难题办实事。在海曙区白云街道，“云锋荟”信息管理平台借力大数据，实现公益供需信息Ｏ２Ｏ（线上线下）对接，５个月来成功帮助解决８６个大小民生项目。

“‘云锋荟’启动于去年８月，它将各类民生需求信息及时推送给社会组织，由辖区党员骨干、草根领袖、志愿者达人等民间力量予以解决，打破了公共服务领域由政府唱主角的格局。”白云街道党工委书记郁建军告诉记者，为确保“云锋荟”正常运行，街道先后投入２０余万元，用于扶持２７８家社会组织实施公益项目，并发动８６名社工走街串巷搜集民生动态。

严婉贞是牡丹社区社会组织ＯＫ管家部的负责人，至今她从“云锋荟”接手了２３件居民需求，件件得到有效解决。“我们社区有四个无物业小区，因为没人来管理小区卫生、安全等事，居民意见蛮大。”为此，ＯＫ管家部包揽了小区的治安巡逻、垃圾分类、邻里调解、法制宣传等大小事务，并逐步带领居民实现自治。

“我们社区的‘荷塘花香’项目，让‘私家菜园’变身‘小区花园’，要感谢‘云锋荟’。”白云庄社区书记吴晓春告诉记者，部分居民在社区河道边破坏绿地种菜的现象经“云锋荟”上线曝光后，社区立即成立养绿护绿队社会组织，整理出白云一村东面河道边一块场地，由２０多位志愿者义务管理，并鼓励爱好种植花木的居民认养花木。“这既解决了毁绿种菜的现象，又美化了社区环境。”

从云丰社区“茜茜爱之队”结对关爱老人，到联北社区“微笑”义工服务队帮助自闭症患者融入社会；从安泰社区“衣循环”打响温暖品牌，到安丰社区“红玫瑰”手工坊扮靓居民家庭，如今，“云锋荟”已成为社区帮困解难的品牌。“街道正尝试将‘云锋荟’平台和热线、微博、微信等各方收集到的民生需求统一发布的模式，由各类组织或辖区爱心企事业单位来主动对接，最大程度地实现公益服务领域的全民参与。”街道党工委书记郁建军表示。