蓬街派出所接地气好做法：对侵财型案件进行三级回访

“案件侦查情况和下一步的工作措施，民警都跟我仔细说了，我也提了一些意见。民警的态度还是很好的，案子虽然暂时没破，但我觉得也能理解……”近日，辖区发生一起助力车被盗案后，路桥蓬街派出所副所长罗鸥在第一时间上门对受害人进行回访，并告知当前办案进度，市民小梁对民警的工作表示理解和支持。

当晚，民警抓获两名盗窃嫌疑人并追回小梁的被盗车辆，同时还破获了发生在温岭和新桥的多起盗窃案件。次日，罗鸥再次上门，告诉小梁可以凭有效证件到派出所领助力车了。小梁既意外又感动，对派出所的工作连声说满意。

这个事例，是蓬街派出所今年推出的侵财型案件“三级回访”工作机制的一个缩影。

蓬街地处农村，辖区发生侵财型案件大多是金额不大、性质和情节较轻的“小案”，因这类作案具有流窜性和隐蔽性强等特点，警方虽全力侦办，但获取线索和证据难度较大，难以达到每案必破。

在一次警民恳谈活动中，有群众发“牢骚”说：“报案有啥用，案件破了车子还是找不回来。”这番话，让蓬街派出所所长厉永华很受触动：群众往往通过一个“小案”的遭遇和感受，去评判社会治安状况和公安执法水平，而且在农村有人车子被偷了，马上就传遍整个村子，这严重影响群众对公安工作的满意度。

厉永华认为，报案者财物失窃，情绪肯定容易激动，那么处警民警做好现场勘查的同时，对案件进展情况与报案者及时沟通尤为重要。为此，该所在做好重特大案件回访的基础上，对涉及群众切身利益的侵财型案件回访工作进行规范，推出了“三级回访”工作机制（即派出所落实专人负责日常接处警回访工作；针对“两抢一盗”侵财型案件，必须由分管副所长上门进行回访；所长每周对回访案件按20%进行抽查），注重在案件办理中加强警民互动交流，及时改进工作中不完善和群众不满意的环节。

自“三级回访”工作机制建立以来，蓬街派出所对今年以来侵财型案件中的受害人回访了近800人次。民警在回访工作中获得51条案件线索，为案件侦破提供了强有力的支撑，这一机制已经成为民警接地气、密切联系群众的金字招牌。